Pregunta
Mi unidad está siendo reparado en garantía en piezas /mano de obra. La mano de obra se agotó en junio. La 1ª llamada de servicio se hizo en junio, antes de expirado el trabajo. Ahora cuenta con algunas piezas nuevas, pero se necesita un poco más. Volvieron a cabo sobre la reclamación origanl con él a partir del 1. Su ahora han pasado 2 semanas, y ninguna parte. Ellos dijeron que estaba tratando de encontrarlo.
¿Cuánto tiempo para exigir la unidad de ser reemplazado por uno nuevo porque no pueden encontrar las partes? He leído en el que si una parte isnt disponible para solucionarlo, la compañía tendría que reemplazar todo el asunto. Ya sea que sea de CA o un ordenador, o cualquier otra cosa que requiere algunas partes para solucionarlo, si lo requiere, y que sea bajo garantía. Gracias.
Respuesta
Hola John, España No puedo responder a la parte legal de su pregunta en cuanto a cuánto tiempo tendría que esperar. Me gustaría tratar de hablar con el proveedor, la empresa que vende la unidad a la contratista que instaló. Por lo general tienen un buen apoyo y suelen estar dispuestos a hablar directamente con los dueños de casa que están teniendo problemas continuos. Espero que esta ayuda, Ronnie
