Pregunta
Compramos un nuevo horno TraneXV90 y aire acondicionado central en 2006. La válvula TXV ha sido sustituido dos veces que salió de nuevo 5/26/2012. Marque Uno dice que está fuera de garantía Quiero que lo resuelvan de forma gratuita, porque esta es la tercera vez que hemos tenido problemas. La válvula TXV fue reemplazado 8/13/2007 y esta última vez fue 6/18/2008 que no ha sido de 5 años, a pesar del hecho de que lo compró 01/26/2006. Ellos quieren que yo pague $ 325.00 para la parte y lo hacen de la mano de obra y sólo quieren darme una garantía de un año en otro TXV valve.I piensan que debe ser libre ya que no ha sido 5 años desde que fue sustituido por segunda vez, y sin duda creo que debería obtener más de un año de garantía. También entré en contacto con la oficina corporativa en la marcación Uno y el Better Business Bureau, pero de marcación Un niega a ceder a pesar del hecho de que hemos tenido problemas desde el primer día creo que nos vendieron un limón. Necesito saber cuál es la garantía de lo normal y el costo de una válvula TXV. Joyce
Respuesta
Joyce, España ¿Qué es normal sobre warrantys es lo que cada vez que está escrito en corregir como parte del acuerdo original que recibió cuando tenía la unidad o parte instaló originalmente .
Si usted no tiene nada en corregir usted no tiene una garantía.
Si tienen algo en enderezamiento es sólo buena, siempre y cuando la empresa que escribió que existe. México la válvula de expansión y las personas que lo instaló son dos personas completamente diferentes que pueda tener que tratar.
Mi consejo para ti es tener otra opinión acerca de cómo repararlo.
