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Rheem aire /gas Pump

calor
Pregunta

Tengo una Rheem "RQPW-B024JK06E BVA" Bomba de calor
Manual:.
Http://216.122.22.11/FetchDocument. aspx? id = 4e7540f5-baf8-44b1-a05c-6b18b09af810
Cuando la temperatura exterior desciende por debajo de 15F (10C) de la bomba de calor por sí mismo no es el suministro de calor suficiente para calentar el interior de la casa por encima de 63F ( 17C) y el calor del gas auxiliar no se enciende. de ajuste del termostato en "Auto".
La bomba de calor funciona continuamente tratando de mantener 68F (20C) "configuración Tstat", pero las salidas de aire caliente sólo se suministran sobre 64F (18C)
Cuando me puse el "Ruud. (-) HC-TST402DFMS "termostato para el compresor de emergencia bomba de calor se apaga como se esperaba y el gas ahora suministra calor hacia el interior a lo que yo quiero temp (para mí esto indica que la válvula de gas del calentador y gas están trabajando OK).
¿Cuál podría ser la causa de la unidad no para encender el gas para mantener la temperatura req? La unidad es de sólo 2 años de edad y sin embargo este es el primer invierno que se ha utilizado.

respuesta de
Probablemente el termostato es malo y no necesita calor auxiliar. Digo esto porque la calefacción auxiliar no se enciende cuando se enciende de emergencia. Otra posibilidad es que la estadística nunca fue puesta a punto adecuada cuando se instaló. Es probable que sea demasiado tarde para que la empresa de instalación para volver de forma gratuita pero puede ser capaz de conseguir sus manos en las instrucciones de instalación y configurar usted mismo.