Pregunta
Estimado Bill, España Un año y medio atrás tuve Sears a cabo para reparar mi portátil acondicionador de aire. Estaba carcasa de la luz en mi habitación para atenuar a veces. Sears dijo que era un problema eléctrico con el hogar no el A /C. Un mes más tarde estaba fuera de Sears para arreglar mi A /C. Parece que fue el A /C después de todo. Después de cinco meses de retraso en partes por fin tengo mi A /C en funcionamiento. Se enciende y parecía funcionar bien. Tener 45 grados fuera que no había ningún uso para él. Unos días más tarde me rompí el brazo. se tomó un año para volver a tenido mi brazo. En ese año, el A /C, que tenía casi todas las nuevas piezas se sentó sin usar y en forma prístina. Un año más tarde lo hice arriba, y se utiliza la máquina durante un día y medio. Al día siguiente me desperté a ella sopla aire caliente a una única velocidad. Si pulso el botón de reinicio, sería una duración de 5 minutos y, a continuación, lo mismo sucedería. Sears dijo que mi A /C estaba fuera de garantía y no había nada que pudieran hacer por mí, esto apesar de que puse en más de 400 dólares para arreglar la máquina.
Tomé mi máquina a un centro de reparación autorizado local . Encontraron que la Reastat y el termostato eran malos, y estaban causando los problemas. Yo sólo se utiliza la máquina durante un día y medio. Mi pregunta debería Sears haber sido capaz de diagnosticar estas partes como siendo malo. Si por lo que la falta que pasé un año y medio de sufrimiento sin aire. si yo puedo demostrar Sears debería haber cogido estas partes malas entonces, puedo llevar eso a ellos y obtener alguna satisfacción. Agradezco su ayuda en este asunto.
God Bless, España Don Crosby Jr.
Respuesta
entiendo. Sala A /C son difíciles de trabajar en menos que un hombre tiene un entrenamiento especial. No trabajo en ellos por esa razón. Una buena persona de reparación debería haber encontrado el problema. No sólo tirar partes en ella, hasta que se haya fijado. Ese tipo de trabajo no es ético, no es ilegal. Ahora a su problema. Me volvería a poner todas las facturas juntas. A continuación, coloque la historia por escrito. Comience con la primera reparación (lista $ y el análisis y la fecha). A continuación, el segundo, y así sucesivamente. A continuación, poner en una copia de la factura del hospital (sólo para poner la reclamación sobre la parte superior) (y se dice Sears tiene la verdad). A continuación, poner en la factura de 3 ª parte, el análisis de estrés, etc. que son el centro de reparación autorizado y se encontraron con el problema. A continuación, puede mostrar cuánto ha gastado en las reparaciones inadecuadas. A continuación, pedir la $$ de las reparaciones inadecuadas para ser reembolsado. Sea firme y educado. "Se me ha hecho daño, lo haces bien!" Debe ser sencillo, deje de Sears explicar por qué no deben ser responsables. Entonces les digo NO. Usted no lo arreglas y su gente no sabía lo que estaban haciendo, el reembolso del coste excesivo. palabras clave (sobrecarga) (las reparaciones inadecuadas) (que son responsables). Simplemente no se movió. Hacer esto a la gerente de la tienda (sólo él) (no el gestor de reparación, el gerente de la tienda), si él dice que no es su área, decirle que se vaya que alguna vez se hace responsable en la oficina, ahora. Simplemente ser firme en pedir un trato justo, la rueda se squeky engrasado. Si él no se mueve, solicite información sobre el número de teléfono de la torre Sears en Chicago (Ministerio del Interior). Él debe ceder. Si no llama a Chicago y averiguar quién enviar todos los documentos a. Dile que esto es lo que va a hacer. Buena suerte, que me haga saber lo que sucede. ***** Dios bendiga
