Pregunta
Mi madre de 92 años tuvo una nueva bomba de calor Aire acondicionado &Intertherm instalado el 24 de mayo de 2011. Tres semanas después de la garantía de piezas y mano de obra 1 año apestoso se quedó sin el aire acondicionado no lo haría apagar. Cuando cumplí el interruptor del termostato desactivado, el condensador de encendido para calentar el modo de bomba y mantiene funcionando a pesar de que el ventilador estaba apagado. La bomba de calor se apaga después de un tiempo debido al interruptor de límite y que mantendría el ciclismo de esta manera. Tuve que tirar del interruptor exterior en el condensador para apagarlo. La compañía que instaló el Intertherm hizo ayer una llamada de servicio y se reemplaza el termostato. El termostato Emerson tenía una garantía de 5 años pero mamá se cargó $ 110 para la llamada de servicio y el kilometraje. Intertherm garantía chupa!
Respuesta
Hola Stuart,
sentimos que tenía una mala experiencia con el sistema de su madre. Intertherm es una marca muy ampliamente utilizado para viviendas prefabricadas, y sin duda ver una gran cantidad de ellos. Si bien no instalamos equipos Intertherm, parece que fue sólo el termostato, que también estaba bajo garantía. Me sorprende que el instalador sólo tenía un año de garantía, y más sorprendido que no solo se encargan de la mano de obra de tres semanas después de la marca de un año. Estoy de acuerdo en que los termostatos Emerson no son grandes, y si ocurre de nuevo, debería considerar cambiar a un Honeywell. Sus garantías son grandes, pero que nunca tenga que usarlos, ya que prácticamente nunca fallan.
Que me haga saber si tenía una pregunta allí echaba de menos, y es de esperar que su sistema funciona muy bien de aquí en adelante.
David Kallander
guardabosques Calefacción y refrigeración
Tacoma, WA
