Pregunta
Tenemos un xe1000 Trane que es alrededor de 11 años de edad. Este fin de semana se dejó de soplar aire frío. Hemos pagado $ 320 para tener una tecnología sale, lo diagnosticó como una fuga probable (que no pudo encontrar una fuga pero dijo que el freón se había ido), y volver a llenar con freón. Eso duró hasta sábado por la noche. Llamé su línea de emergencia y me dijeron que podían añadir más freón para otro $ 320 !!! Pero que es probable que reemplazar toda la unidad a un costo de alrededor de $ 10.000. dijeron que no podían enviar un tipo de ventas el día de mañana.
Así tenemos calor, frustrado y preocupado de ser estafado, ya que estamos desesperados por conseguir que funcione. Yo realmente lo apreciaría si usted me hagan saber si el escenario anterior parece razonable y cualesquiera otras medidas que debe tomar antes de desembolsar una gran cantidad de dinero.
Gracias.
Respuesta
Un sistema que no tiene freón izquierda en el mismo no es una fuga probable, se trata de una fuga (y uno muy grande, por cierto). No es una práctica aceptable para poner freón en un sistema que es plana sin antes encontrar y reparar la fuga. Tan grande como la fuga es, debe ser fácil de encontrar. Puede que no sea reparable si se encuentra en una bobina, pero una bobina de reemplazo debe estar disponible si es ahí donde está la fuga. Una unidad de 11 años de edad que no ha tenido problemas anteriores todavía debe tener un poco de vida en ella. La empresa que realiza la llamada de servicio debe salir para localizar la fuga y repararla si es posible. Ellos cobran a localizar /reparar la fuga (asegúrese de preguntar sobre los costes) pero no debe haber ningún cargo por el viaje para salir de nuevo o volver a llenar el sistema, ya que no debería haber sólo hay que poner en freón sin reparar la fuga en el primer lugar. No permita que el mismo técnico que no pudo encontrar una gran fuga de este tipo. Si te dan ningún tipo de molestia sobre la realización de más arriba, intentar una segunda opinión de una empresa diferente (de nuevo indagar sobre los costes de antemano).
