Pregunta
PREGUNTA: Hola, España tuve un mantenimiento regular programado y se le dijo que mi freón fue baja (nuestra unidad utiliza freón R22). Me cobraron 520 dólares para el llenado y la detección de la fuga. Dijo que puso un tinte en la unidad y volverá a ver dónde está la fuga. Para reparar la fuga sería un costo adicional. Le pregunté cuánto había fugas y me dijo que no lo sabía.
Mis preguntas son:
#1 era i cobraron por esto porque él sólo pasó unos 30 minutos aquí
#2 lo hace el servicio de la unidad, incluyendo la limpieza del interior del horno, lo que parece. ser bastante polvoriento. Se pulveriza el filtro con agua y esa fue la magnitud del trabajo que hizo en el horno.
Gracias por su consejo, España Regina
Respuesta: ¿El técnico de servicio preguntan si quería tener la fuga en el sistema comprueba antes de poner el freón en el sistema? $ 520 parece indicar que el sistema necesita 5 o más libras de refrigerante (no menciona la cantidad de freón que introducir). Se trata de un medio de la carga en un sistema más grande y más de 1/2 de la carga en un sistema más pequeño. Debe ser evidente para cualquier técnico que el sistema perdió una buena parte de su carga, y es evidente que existe una fuga en el sistema. No dar al cliente la elección de fuga de la comprobación del sistema antes de añadir freón simplemente no es ético (compresores están dañados mediante la ejecución del sistema de baja en freón). El servicio de la AC no incluye normalmente la limpieza del horno y lavado el filtro es una cortesía normal si es un tipo lavable de filtro. Si no se le ofreció una comprobación de fugas antes de poner el freón en tomaría el asunto con el jefe de servicio y si no está satisfecho con la forma en que se aborda el problema, las compañías de cambio
. - -------- ---------- SEGUIMIENTO
PREGUNTA: gracias por su respuesta. sí, el técnico de servicio y pidió estuviera de acuerdo con los cargos, pero no estaba seguro de si el precio era razonable. me dijo que él no sabía la cantidad de freón se ha añadido, pero la máquina se utiliza sólo "hace el trabajo" en rellenarlo. también dijo que va a tomar 4 semanas para detectar donde se encuentra la fuga como el colorante tiene que circular en el sistema para que no volverá hasta dentro de un tiempo.
no recibí una copia de la factura que he firmado y los he llamado varias veces. me dijeron que está en el correo. ¿Tengo el derecho de cancelar el servicio futuro y recibir un reembolso por otro mantenimiento programado de 6 meses a partir de ahora a pesar de que he firmado la factura?
llamé otra empresa a /c y me dijeron que utilizan otro método para detectar fugas que es mucho más barato y les da resultados inmediatos. Tenemos un compresor 13 que ve y me dijeron que no era necesario utilizar el método del colorante rojo. sin embargo no ofrecieron la opción más barata.
Gracias de nuevo por cualquier reacción.
Respuesta
¿Se obtiene al menos una copia del contrato de mantenimiento que se ha suscrito a? Usted debe ser capaz de cancelar el contrato y recibir un reembolso por la parte no utilizada. Trate de obtener una copia de la factura también. Deben saber la cantidad de freón que ponen en el sistema, ya que están obligados por ley a realizar un seguimiento de cada libra de refrigerante que se suman a o recuperarse de un sistema
