Pregunta
Hola,
Recientemente se trasladó en un condominio w /una unidad de aire acondicionado de edad de más de 20 años que tiene tenido un rendimiento sub par desde el principio. También está cubierto por la garantía de 1 año (5 meses siguen siendo) que estipula la compañía dará servicio a todas las reparaciones necesarias para una tarifa de llamada de servicio de $ 50. Cuando nuestro año está para arriba, vamos a estar en nuestro propio.
Hace varias semanas que no estaba enfriando demasiado bien, así que llamamos a la compañía de seguros que envió a un técnico de CA. Dijo que se ajusta /fija /cambie una pieza (interruptor de relé?) Y de inmediato se dio cuenta de la diferencia - el aire acondicionado comenzó a enfriarse mejor. También nos dijo que teníamos que sustituir el filtro (hicimos) y limpiar el motor (que dijo que estaba sucia y podría obstaculizar el rendimiento). Pedí una estimación de limpiar el motor, citó $ 180, así que le dije que lo pensaría y darse una vuelta. Esto fue hace aproximadamente 6 semanas y no hemos encontrado a nadie para limpiar el motor hasta el momento. También le preguntamos sobre la cláusula de contrato para reemplazar el aire acondicionado ya que es 23 años de edad y parece ser un desperdicio de mantener vertido $ en ella. Declaró: no van a reemplazar a las unidades que no hay una ruptura completa donde es incapaz de realizar, y siempre y cuando se de refrigeración, entonces no es sustituible (no importa el rendimiento).
A partir de 2 semanas atrás el AC comenzó a actuar de nuevo - lo que suena fuerte golpeteo cuando encenderlo. El "golpeteo" era notable y ruidoso así que se apagaba y se han utilizado con moderación y se basó en nuestros ventiladores de techo. Incapaz de soportar el aumento de la humedad, que recientemente cumplió situ que el sonido de golpeteo había desaparecido y el aire acondicionado parecía funcionar como lo hizo.
Pocos días después, el aire acondicionado dejó de funcionar por completo. No hay ruido o golpeteo, y no se enciende en absoluto. Llamamos a la compañía de seguros /servicio de nuevo para solicitar otra llamada de servicio. Se negaron a salir a inspeccionar /reparar el aire acondicionado hasta que "limpian el motor". Se dijo que el técnico documentado el motor sucia podría ser la causa de la actuación de la AC, por lo que necesitamos para limpiarlo 1º y mostrar evidencia antes de que acepten salir. No hace falta decir que no estábamos contentos y tratamos de racionalizar que un motor sucio y el sonido de golpeteo son independientes y sin relación entre sí. Todavía se negaron.
Mis preguntas son: 1
. Es la compañía de seguros justificado al negarse a salir al Servicio de salida de CA? Página 2. ¿Podría un motor sucio ser una causa de la raíz de una unidad de aire acondicionado 23 años de edad bajo rendimiento? página 3. ¿Vale la pena gastar los $ 180 a limpiar el motor, y podríamos notar una mejora en la refrigeración? página 4. ¿Qué tan complicado es para limpiar el motor de corriente alterna, y lo hace sonar razonable $ 180?
Tengo la sospecha de que la compañía de seguros no quiere pasar el $ para reemplazar nuestra unidad de aire acondicionado y está esperando a cabo los 5 meses restantes del contrato.
espero que usted puede ayudar, o al menos me refiero a alguien que puede proporcionar alguna información técnica sobre la cuestión del motor de la CA y sonidos de golpeteo.
Gracias, España Chris
Respuesta
Una unidad de veinte años de edad es muy ineficiente. Que está fuera de la garantía del fabricante y por lo que su compañía de seguros, no tengo ni idea de lo que es su política. Muy a menudo hay un montón de letra pequeña. Nunca he oído hablar de simplemente limpiar el motor a /c. La mayoría de los motores tienen rodamientos sellados y los que no tienen pequeños engrasadores. Aparte de limpiarlo, no puedo imaginar lo que haría la limpieza ... no podría saber cómo .... aparte de limpiarlo .. Por otra parte, la limpieza del condensador y el evaporador sería diferente. Me volvería a pagar de mi bolsillo para obtener una segunda opinión de un tercero desinteresado. De esta manera, usted sabe los hechos en lugar de lo que quieren que su oír. Con esta información, puede dirigirse a la compañía de seguros. Buena suerte. Eric
