Pregunta
Me compró un nuevo receptor Pioneer VSX-820 en noviembre de 2010 y han estado teniendo dentro y fuera de problemas con el volumen. Mientras está viendo la programación de televisión a través de la red del plato con sonido envolvente, el volumen salta de manera espectacular y con frecuencia hacia arriba y abajo. Esto se hace en el medio de programación, no cuando se cambia de la programación de los anuncios o canales cambiantes. El nivel de volumen hace el cambio no es actual, sólo las gotas de nivel de salida de sonido y saltos. No he notar este problema mientras ve BluRays o jugar xbox. Mi plato receptor, xbox, y bluray todo HDMI plazo hasta el receptor, a continuación, de salida HDMI a la TV.
No tengo un problema mientras ve la televisión en modo estéreo. Además, no está saltando de diferentes ajustes de sonido envolvente.
Gracias de antemano por cualquier ayuda!
Respuesta
Me primero asegúrese de que cualquier forma de "noche de escucha" u otra administración de volúmenes está desactivada, si el problema persiste lo haría primera red de contactos del plato y ver si están ll cambiar su receptor y asegurarse de que está obteniendo una clara conexión con su satélite. Si el problema persiste más allá de eso, como su nuevo Pioneer todavía debe estar en garantía, me pondría en contacto con Pioneer y ver si van a intercambiar la unidad para usted. La razón por la que estoy sugiriendo dejar que los vendedores se encargan de las partes se debe a que todo lo que has descrito suena como una edición más sustancial que una conexión errónea o configuración incorrecta (aparte de algún tipo de función "de administración de volúmenes", ya que algunos de estos características hacen producir un comportamiento errático con un cierto contenido) y su equipo aún debe ser cubierto por la garantía; mi filosofía es la razón por la garantía del riesgo para reparar el dispositivo.
voy a aventurar una conjetura que la cuestión es, probablemente, el fallo del sistema DSS, no su receptor, ya que usted no menciona ningún problema con otras fuentes. Sólo por la tranquilidad, intente conectar el receptor de antena a otra entrada HDMI (por ejemplo, intercambiar con el reproductor de Blu-ray o Xbox) - ¿el problema persiste con el sistema DSS, o es el tema "migrar" a la Xbox o BDP? Si el problema se mantiene aislado al receptor del plato, el Pioneer es probable que no tiene la culpa aquí (por lo que no aceptan un "no" por respuesta del plato a menos que puedan demostrar a usted que su equipo no tiene la culpa - muchos representantes de servicio al cliente son todos muy dispuestos a culpar a los equipos del cliente de las manos). Otra prueba rápida puede probar, se está ejecutando el receptor del plato directamente al TV - ¿todavía tiene problemas? (Básicamente estamos tratando de ver dónde está el problema se manifiesta por medio de un proceso de eliminación, lo que probablemente no impedirá que llamar al servicio de atención al cliente en algún momento).
-Bob
