Pregunta
Comprado reformado en 08/2005. Conectados de 11/2005 para la nueva sala de prensa. En modo de protección cuando se enciende. Enviado al servicio local en Onkyo 11/2005; No ayuda. Si hubiera remitido al Centro de Servicio Regional Onkyo; 12/09/2005 recibido detrás. servicio Onkyo dicha tuvo que Resolder 4 o 5 puntos en "serie Q900" en las placas de circuitos internos (donde quiera que sea). Finalmente consiguió conexión de TI fin de semana de Navidad. Se corrió durante unos 20 minutos y luego se cerró de nuevo al modo de protección. Tenía 5.1 Ajuste de canal, funcionando solamente de audio óptica digital de Comcast STB de vídeo 1 y reproductor de DVD conectado con audio compuesto y S-Video. Obviamente, la unidad debe estar sobrecalentamiento o algo así. No puedo aislar el problema porque no puedo reiniciar el receptor y sacarlo de modo protegido. Por favor, ayuda.
Una pena dada la reputación de Onkyo, nadie puede ayudar. No he sido capaz de disfrutar de mi experiencia de cine Onkyo a pesar de que he tenido la unidad desde ago 2005. Creo que es un limón y tengo algunos problemas de cableado /soldadura reales.
Respuesta
Hola Greg,
Suena como esta unidad se ha caído o tenido un daño similar al de un amplificador. Esto no es típico de la calidad de Onkyo. El modo de protección simiply dice que algo está mal en los circuitos y se está cerrando para evitar quemar !!
No hay nada que pueda hacer para solucionarlo. Este material tiene ahora un técnico con experiencia, un conjunto completo de datos y un buen equipo de prueba de arreglar.
enviaría una carta al director nacional de ventas en las oficinas corporativas de Onkyo. a contar su historia y se quejan en voz alta sobre la mala calidad de su producto y la mala serivce que ha recibido. Pedir un reemplazo. Todavía debe estar en garantía (tal vez no ya que era una unidad de reformado) y usted tiene algunos derechos a tener una unidad de funcionamiento pleno.
Lo siento, no puedo ofrecer ninguna otra solución.
espero que esto le da mucho que pensar. Si es así, y usted tiene otras preguntas, acaba de regresar de un seguimiento.
Tener un feliz año nuevo.
De Dave
