Pregunta
Me compró un nuevo "LCD TV SONY 40 y yo me dieron una interfaz de red del plato de alta definición. HDMI del receptor de televisión funcionaba para un día o dos y dejó de funcionar. Componente de vídeo interfaz está muy bien. llamé al trabajo de la red del plato y me explicaron a mí que había un problema de software en su extremo y que están trabajando en ello. ¿por favor me explique cuál es el problema real aquí.
Gracias,
Ravi
respuesta
Hola Ravi,
que tenía un cliente con tha mismo problema recientemente. Se sustituye el receptor. yo llamaría plato hacia atrás y pregunte por un supervisor y decirles que pueden tener un problema de software, pero usted tiene un problema de hardware y para enviarle un receptor de trabajo bajo la garantía.
pueden solucionar el problema de software (si lo hay) en su el tiempo y no en el suyo.
espero que esto le da mucho que pensar. Si es así, y usted tiene otras preguntas, acaba de regresar de un seguimiento.
de Dave
