Pregunta
hemos tenido este televisor casi dos años - casi de inmediato, la imagen comenzó a parpadear a un marrón muy oscuro, casi negro ... Hemos tenido que reparar varias veces- -3 motores de luz reemplazados y un "circuito" ... Estamos teniendo el circuito reemplazados nuevo la próxima semana por el mismo problema, con el asesoramiento del reparador de contrato de servicio (sinceramente, no soy optimista que esto solucionarlo) ... sin embargo, recientemente, hemos notado un nuevo problema --- el televisor se enciende por sí mismo ... los tiempos son totalmente al azar - sin ton ni son ... Y el volumen baja y luego alta cuando se hace esto ... tenemos descartado la causa remota del problema - el almacenamiento cuando no estamos en la habitación ... no tenemos vecinos a la vista de nuestra casa, por lo que no puede ser el problema ... lo hizo otra vez anoche, todos estábamos en la misma habitación (hasta el gato), nadie estaba tocando cualquier cosa electrónica y llegó en ... se volverá a desactivarse sin problema ....
hemos desconectado el TV para el miedo hay un corto o algo --- Cualquier idea sería muy apreciado!
Respuesta
Hola Patty,
Hum - tal vez usted necesita para obtener un sacerdote sobre con un poco de agua bendita para rociar sobre ella !! ¡¡¡No!!! Es broma, pero suena como si estuviera poseído por algún tipo de problema. Un fallo en los circuitos remotos en el conjunto algunas veces pueden causar uno a hacer cosas como cambiar los canales mysterous al azar, apagar y encender, etc. También suena como esto no era una de las mejores unidades de la RCA ha convertido en los últimos años. Si usted todavía está en la garantía de fábrica, que se pondría en contacto directamente RCA y presentar una queja importante con su departamento de servicio al cliente. Usted necesita hablar con un supervisor y resumen de cómo su producto no ha demostrado la calidad de dicha cantidad que usted pensaba que estaba comprando. ¿La palabra "limón" sugiere algo para usted?
A decir verdad, los equipos electrónicos puede tener problemas y aparatos de TV no son una excepción. Se parece a mí que usted está teniendo mucho más que su parte de ellos con este producto. Me gustaría pedir un reemplazo sin cargo. Ir de nuevo al distribuidor y ver si la ayuda voluntad (probablemente no, pero uno podría surprized - tal vez su distribuidor tiene un poco de ética) guía empresas que recomendaría que considere la posibilidad de pasar cuidadosamente otro centavo en este conjunto.. Es el momento de obtener ya sea el fabricante para ayudar o pasar a algo mejor. Asegúrese de no considerar siquiera otra RCA (o cualquier otra marca de edad en cautiverio americano como Westinghouse, Zenith, etc). Quedo con las buenas marcas como Pioneer, LG, Samsung, Sony, etc.
Siento ser un poco negagive en esto, pero yo siempre estoy contento cuando un cliente se maneja mal por la industria. Deben ser mucho mejor que esto.
Espero que esto le da mucho que pensar. Si es así, y usted tiene más preguntas, acaba de regresar con un seguimiento.
De Dave
