Pregunta
Me recientemente fotos habían tomado para ser utilizado en mi carrera. Me dieron un compromiso verbal de 200.00 que debía incluir la cuota de estar y 4 fotos editadas de mi elección. No me gustan las fotos y le dijo al fotógrafo, pero ella me decía que la edición les haría mucho mejor y había 2 que se editó por lo que decidió comprarlos en caso de que los extras que se necesiten y para evitar hacerle daño sentimientos. El problema vino cuando ella todavía quería que me cobraron 200.00 para las 2 fotos, a pesar de que la cotización era de 4. Me pareció que el precio debe ajustarse en consecuencia. Le pregunté varias veces para una factura detallada y ella se ha negado a darme uno diciendo que es 200.00 para un máximo de 4 fotos. Esa no era mi comprensión. Ella se negó a proporcionar un desglose de la tarifa de estar y de edición, etc. Su sitio web anuncia una tarifa de 20.00 y 20.00 por sentado foto. Pero ella dice que los precios de la web no se aplica a mí. Cuando le pregunté por qué la mía era mucho más que ella dijo que era porque era más mano de obra para hacer fotos que necesitan "liberación de derechos de autor y el costo extra fue para la liberación" no tengo las fotos y nunca lo hicieron. Yo los veía en línea. Le dije a ella sólo para olvidarse de él, para decirme lo mucho que le debía por la cuota de estar y me gustaría ir a otra persona. Ahora ella está amenazando con demandar a mí porque yo no los quiero. Ella no me diga lo que es tasa real. Ella está exigiendo la totalidad 200. Estoy totalmente confundido en esta reacción personas y la falta de profesionalismo. Me gustaría pensar que ella quiere que sus clientes sean felices con sus servicios.
Respuesta
Ann,
Es una lástima que está teniendo esta experiencia . Se suena como un montón de problemas de comunicación. Si sus papeles afirmó que era 200 para hasta cuatro imágenes, no desglosadas, entonces ella es técnicamente correcto. Tradicionalmente, un cliente va a pagar más por una transferencia de derechos de autor, pero no tiene nada que ver con el trabajo. Usted está pagando a poseer los derechos de autor de las imágenes.
Estoy de acuerdo en que el cliente debe ser feliz, y es lamentable que no lo son.
