Apple está probando un nuevo programa de servicio de iPhone en el U.S, Europa y Japón. Este nuevo programa se aplica a iPhone 6, 6 más, 6s, y 6s además, que tienen estas 3 categorías temáticas:
El iPhone no puede conectarse a iTunes en un equipo
el iPhone no se enciende
el iPhone no se inicia después de que el logotipo de Apple
en primer lugar, los empleados Genius Bar pedirán al cliente si él /ella está de acuerdo que esperar 3-5 días laborables para que el dispositivo se fija, y por ese tiempo, Apple va a prestar iPhone 6 16 GB, mientras se repara el dispositivo del cliente. Este programa es un esfuerzo para reducir los tiempos de espera en la barra del genio dentro de las tiendas de Apple, ya que citó a través de 9to5Mac.
"Apple ha dicho a los empleados que la fijación de estos temas en la tienda toma una cantidad significativa de tiempo que podría ser asignado en lugar de servir a otros problemas. Si un cliente está de acuerdo en tener el iPhone 6, 6s, 6 Plus o Plus 6s enviado fuera de las instalaciones para el diagnóstico y la reparación, él o ella será prestado un iPhone de 16 GB 6 para usar en el ínterin. Esta es la primera vez que Apple está ofreciendo iPhone de préstamo de 6 unidades a los clientes y la reparación de los dispositivos para cuestiones generales fuera de las instalaciones. Apple espera el proceso de reparación fuera de sitio para tomar de tres a cinco días hábiles ".
El problema puede ocurrir si el usuario no está de acuerdo con esta disposición, porque no es un acuerdo de garantía, que es aprobado por ambas partes. Apple todavía está probando este programa, y que lo evaluará relacionado con la eficacia y la satisfacción del usuario
Fuente:. 9to5Mac
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