El nuevo teléfono de Windows 8.1 ya ha llegado en el mercado a pesar de que su predecesor, la plataforma de Windows Phone 8, capturó el mercado gracias a sus excelentes características y ha seguido siendo muy popular desde su lanzamiento. Sin embargo, a pesar de la inmensa popularidad y todas las nuevas características, todavía había varios defectos con el teléfono de Windows 8. Una gran cantidad de gente ha estado teniendo problema pantalla en negro durante las llamadas en Windows Phone 8, en el que la pantalla del teléfono se queda en negro cuando los usuarios reciben una llamada o realizar una llamada desde su dispositivo Windows Phone 8. Esto hace que el teléfono no responde, por lo que se hace difícil para finalizar o cancelar la llamada. Este problema se produce sobre todo con el
Nokia Lumia 920
. Aquí voy a discutir las posibles soluciones para el problema de la pantalla negro durante las llamadas en Windows Phone 8, y usted puede seguir estos pasos si alguna vez tiene este problema.
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Las soluciones potenciales para la emisión pantalla en negro durante las llamadas en Windows Phone 8
1. Si alguna vez tiene el problema pantalla en negro durante la realización o recepción de llamadas en su Windows Phone 8, pulse el botón de encendido dos veces. La pantalla debe parpadear de nuevo a la vida, sino que tendrá que finalizar la llamada rápidamente.
2. Este problema es más probable en relación con el sensor de proximidad, así que asegúrese de que el protector de pantalla de su teléfono no está cubriendo la misma. El sensor de proximidad se encuentra en la parte superior de la cara frontal del teléfono, justo al lado de la cámara de frente.
3. Asegúrese de que no haya suciedad en el sensor de proximidad. Se puede limpiar usando un algodón suave o usar aire comprimido en la parte superior del sensor al arrancar el polvo.
4. Algunas personas han informado de que han encontrado una solución para este problema empujando en la pantalla del teléfono donde se encuentra el sensor de proximidad. Esta solución sugiere que el problema es un problema de hardware.
5. Puede pedir a su vehículo para un teléfono de reemplazo, aunque algunos usuarios han tenido el mismo problema con varios teléfonos.
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