Algunas 6s iPhone y iPhone Plus 6s usuarios han notado sus dispositivos de pantalla táctil no responde. La pantalla táctil no responde congelado parece ocurrir al azar, y también comúnmente cuando el dispositivo está recién desbloqueado de la pantalla de bloqueo, ya sea con un código de acceso o a través del tacto ID. La cuestión táctil no responde no es sutil, como cualquier elemento de la pantalla no responde a ningún toque, toque, u otras interacciones de pantalla, y por lo general tiene una duración de 5 a 10 segundos hasta que la pantalla se vuelve a responder de nuevo.
Mientras que la causa del problema de la pantalla no responde es incierto, hay algunos remedios posibles si siente una pantalla táctil problemas en el iPhone y iPhone 6s 6s Plus. Vamos a caminar a través de los métodos de solución de problemas del más fácil al más implicados.
Y para ser claro, este problema es la falta de respuesta general de la pantalla táctil, no es específica para cualquier aplicación particular. Si encuentra una aplicación de iOS específica está fallando, pruebe estos consejos para arreglar eso.
Espera! Limpiar la pantalla!
La primera cosa que debe hacer es asegurarse de que la pantalla esté limpia, libre de aceites, residuos, líquidos o cualquier otra suciedad que se pueden ensuciar la capacidad de respuesta de pantalla. Sólo dar su pantalla un buen aspecto en distintas condiciones de iluminación, y limpiarla un par de veces con un paño de algodón, sólo asegúrese de que no hay nada atroz allí. Una capa de baba de cualquier tipo puede hacer fácilmente cualquier pantalla táctil menos sensibles que usted está esperando, por lo que incluso si sus 6s iPhone o iPhone 6s Plus es completamente nuevo, si alguien se frotó un montón de dedos grasientos de mantequilla de maní todo el display, que podrían estar contribuyendo muy probable que la pantalla táctil no responde al tacto como se esperaba.
1: obliga a reiniciar el iPhone
A continuación, debe intentar un reinicio vigor del iPhone, esto funciona para resolver una pantalla táctil que no responde, y muchas otras cuestiones, para la gran mayoría de los casos:
Mantenga pulsado el botón de inicio y el botón de encendido al mismo tiempo, continuar oprimiendo los dos botones hasta que aparezca el logotipo de Apple aparece en la pantalla a continuación, suelte
Cuando se inicia el iPhone de nuevo arriba, es de esperar la pantalla táctil ya no será insensible.
El proceso de reinicio fuerza se demuestra en el vídeo a continuación:
Si sigue teniendo problemas con la pantalla táctil después de reiniciar la fuerza el iPhone, continúe con los pasos siguientes.
2: restaurar el iPhone a partir de una copia de seguridad
para ello es necesario un cable de ordenador y USB, que será la primera toma de una copia de seguridad de iTunes, a continuación, restaurar la copia de seguridad que
Conecte el iPhone a un ordenador con iTunes
Elija "Cifrar copia de seguridad" si no lo ha hecho todavía, y optar por "Copia de seguridad en este equipo"
Seleccione "Copia de seguridad ahora" y dejar que el proceso completo, esto puede tomar un tiempo
Cuando haya terminado, haga clic en el botón "restaurar", seleccione la copia de seguridad que acaba de hacer para restaurar a
deja que el restaurar copia de seguridad para el iPhone e intente utilizar como normal
Si la pantalla del iPhone sigue presentando extraña de congelación y el comportamiento táctil no responde, el siguiente paso es para borrarlo y configurarlo como nuevo.
3: Configurar el iPhone como nuevo con un Erase &Factory Reset
no haga esto si no se ha hecho una copia de seguridad reciente. Perderá los datos si hace esto, esto borra el iPhone y borra todo desde el iPhone, que se quede en un estado de fábrica.
Una vez que el iPhone ha sido configurado como nueva, don ' t restauración desde una copia de seguridad del todo todavía, intenta utilizar el iPhone como si fuera nuevo. Si el iPhone funciona y la pantalla táctil es sensible como debe ser, que sugiere que podría haber un problema con la copia de seguridad que se utiliza para restaurar anterior.
4: Llamada de soporte de Apple o visita una barra del genio de Apple
Si ha reiniciado por la fuerza el iPhone, que ha restaurado a partir de una copia de seguridad, y que he configurar el iPhone como nuevo, y la pantalla táctil sigue sin responder, es el momento de llamar a la asistencia oficial de Apple o visitar un bar genio en una tienda de Apple.
Cualquier nuevo iPhone está en garantía por un año, y los 6s iPhone y iPhone 6s Plus son bastante nueva que no hay duda en cuanto a la cobertura de la garantía para un producto potencialmente defectuoso. Normalmente, en estos casos, si un iPhone se determine que éste no funcione correctamente después de todas las restauraciones de software y restauraciones se han intentado, Apple le proporcionará un nuevo reemplazo iPhone, suponiendo que no se ha dañado y por lo demás cae dentro de su garantía.
¿Ha tenido el problema de que no responde pantalla táctil en un nuevo iPhone? Si es así, ¿a resolver con los métodos anteriores, o con otro truco? Háganos saber en los comentarios.
