Como el primer teléfono Android insignia de Sony en 2014, el Sony Xperia Z2 tenía mucho que vivir. Creado con la fantástica vida de la batería, una cámara de buena calidad, y una pantalla fuerte, el teléfono llegó a la cima con una gran cantidad de consumidores de este año. Sin embargo, como cualquier otro teléfono inteligente, ha habido algunos problemas con el Xperia Z2. Como resultado, hemos rastreado los problemas que ocurren con mayor frecuencia que los usuarios han estado experimentando con el Xperia Z2, y hoy en día, vamos a ofrecer algunas soluciones posibles con respecto a la forma de resolverlos.
exención de responsabilidad: La Xperia Z2 es un gran smartphone con muchas características impresionantes. No puede experimentar cualquiera de los problemas que se han discutido más adelante
Problema#1 - El teléfono no se encenderá
Algunos Xperia Z2 propietarios han encontrado que su teléfono se apaga repentinamente, ya sea fuera o simplemente se niega a encender, con todos los botones restante no responde durante largos períodos de tiempo
Soluciones potenciales:.
Conectar el teléfono a un personaje de la pared a continuación, mantenga el volumen y botones de encendido durante diez segundos, o hasta que el dispositivo vibra tres veces. Deje el teléfono se cargue durante alrededor de tres horas.
Intente reparar el teléfono de Sony de actualización, esto será comprobar si hay nuevo firmware e instalarlo. Sin embargo, perderá sus datos.
Prueba a eliminar el widget "Google Now".
Abra la tapa en el lado izquierdo del teléfono donde el micro USB es, y presione hacia abajo en el pequeño botón rojo hasta que el teléfono vibre
Problema#2 -. Problemas con Wi-Fi
los usuarios se han quejado de que sus redes Wi-Fi o bien se ejecuta muy lentamente , no se conecta, o que el teléfono cae constantemente la conexión
Soluciones potenciales:
Ir a
Configuración - Wi-Fi- avanzada
.. Seleccionar "Mantener Wi-Fi en suspensión".
Desactivar el modo de ahorro de energía.
Apague el router y el teléfono durante al menos diez segundos, y luego vuelva a encenderlos.
Asegúrese de que tanto la configuración del software y firmware del router Xperia Z2 es hasta la fecha. Para comprobar en su dispositivo, vaya a
Configuración - Acerca del teléfono - Actualizaciones de software -. Las actualizaciones del sistema
Establecer su IP manualmente a través de
Configuración - Wi-Fi, España mantenga pulsada la tecla la red que desee y toque
Modificar la red CD -
Mostrar opciones avanzadas, España y seleccione
Cambiar la configuración de seguridad del router o alterar el canal /modo de
Verifique que haya introducido la contraseña correcta
Asegúrese de que la zona horaria se establece en el país que está en
Configuración -.. Fecha y hora, España y luego reiniciar el módem
Ir a
Configuración - administración de energía -. modo Stamina Opiniones y apagarlo
Asegúrese de que el filtro de MAC en el dispositivo y el router está apagado. En el Sony Xperia Z2 ir a
Configuración - Acerca del teléfono - Estado - Dirección MAC Wi-Fi.
Intente realizar una restauración de fábrica (Ver detalles de esto más adelante) guía empresas
Problema#3 -. Problemas con cayeron sensor de llamadas /proximidad
ha habido quejas acerca dejó caer al azar llamadas con el Sony Xperia Z2, o que la pantalla se queda en blanco una vez que la llamada ha terminado. Esto es probablemente un problema con el sensor de proximidad
Soluciones potenciales:..
Asegúrese de que la funda, protector de pantalla, o la suciedad de la pantalla táctil no está oscureciendo el sensor de proximidad
ir a
Configuración -. Visualizar
y asegúrese de que
Pulse para despertar
no esté marcada
Compruebe sus sensores de proximidad por ir a
Configuración - acerca - diagnóstico de teléfono - elija el dispositivo de prueba - comprobar la proximidad del oído.
llamadas caídas pueden resultar de una mala conexión de red. Comprobar la cobertura en su área
Problema#4 -. Toque problemas para despertar no funciona
Algunos propietarios de Xperia Z2 han expresado en conseguir su teléfono para reconocer el "toque de despertar" característica
las soluciones potenciales:
Ir a
Configuración - Pantalla - Toque para despertar Opiniones y comprobar si la función es. habilitado.
Asegúrese de que está tocando la pantalla dos veces en el mismo lugar exacto.
Trate de usar "del grifo para despertar" de su teléfono cuando está descansando sobre una superficie plana y resistente.
Problema#5 - Cargos
demasiado lentamente
Muchos usuarios han informado de que el Xperia Z2 suele tardar más de cinco horas en cargarse por completo, o no se carga en todos los
las soluciones potenciales:.
Asegúrese de que está utilizando el cable suministrado con su teléfono. cargadores de pared de terceros y cables USB se pueden usar diferentes parámetros de tensión que conducen a problemas de carga.
Asegúrese de que el cable y el cargador están conectados correctamente.
Compruebe que el cable USB está funcionando correctamente conectando su teléfono directamente a la computadora.
intento de utilizar una toma de corriente diferente, o intente volver a cargar otro dispositivo desde el mismo punto de venta.
Si usted encuentra que su cargador sea el problema, tendrá que solicitar un reemplazo. Si el cargador no es el problema, entonces es probable que sea un problema con la batería del dispositivo
Problema#6 -. El sobrecalentamiento durante la grabación de vídeo 4K
Una gran cantidad de usuarios se han quejado de que el dispositivo conseguir demasiado caliente durante la grabación de vídeo 4K. Mientras que una reciente actualización ha solucionado este problema para algunos usuarios, este problema aún persiste por muchos otros
Soluciones potenciales:.
Sony lanzó una actualización para mejorar el rendimiento de la teléfono que los usuarios pueden acceder a través de
Ajustes - acerca del teléfono - actualizaciones de software - las actualizaciones del sistema, España, sin embargo esto no funciona para todo el mundo
Reducir la cantidad de tiempo que disparar en 4K a no más. unos pocos minutos cada vez
Instalar una tarjeta SD de alta capacidad para aliviar la presión del procesador
Problema#7 -.. videos de Facebook no juegan
Muchos usuarios han sufrido problemas con el uso de su reproductor de vídeo de Facebook en el Xperia Z2. Por lo general, la imagen empieza a salir, antes de que un mensaje de error pop-up
Soluciones potenciales:.
A
Ajustes - Aplicaciones - Facebook -Clear caché
a continuación, tratar de jugar vídeos de nuevo.
Trate de saltar más allá del punto en el video cuando se produce el error.
Eliminar la aplicación de Facebook temporalmente- esta corrección sólo parece funcionar por un corto tiempo.
Asegúrese de que la aplicación de Facebook se actualiza por ir a la tienda de Google Play, y seleccionando
Mis aplicaciones.
Ir a
Ajustes - Aplicaciones
continuación, puntee en la pestaña "Todas", y vaya a
Xperia con Facebook.
Toque
Desactivar
a continuación, intente de nuevo la reproducción de vídeos
Problema#8 -. Bajo volumen durante las llamadas o las llamadas eco en
algunos usuarios han informado de problemas de eco durante las llamadas u otras personas que llaman al no poder oírlos
Soluciones potenciales:
Ir a
Configuración - Ajustes de llamadas y hacer
. de que la casilla junto a
supresión de ruido del micrófono
no está marcada.
Intento de restablecimiento de fábrica en el dispositivo.
Si el problema continúa, póngase en contacto con Sony en conseguir un teléfono de reemplazo.
Estos son los problemas más comunes que los usuarios han estado experimentando con el Xperia Z2, y vamos a seguir para actualizar la lista si surgen nuevas soluciones, o cuestiones. Por favor, póngase en contacto si usted ha sufrido problemas que no hemos mencionado, o vamos a saber en la sección de comentarios si usted ha experimentado cualquiera de los aspectos mencionados anteriormente y se encontró una solución que funcione para usted.
hablan de sus problemas en nuestros foros Sony Xperia Z2
Ver también: Mejores casos de Sony Xperia Z2 y Accesorios para la
Aquí están las guías sobre cómo suave de reinicio y restablecimiento de fábrica en el Sony Xperia Z2.
Soft reset:
Mantenga pulsado el botón de bloqueo /alimentación durante diez segundos
el teléfono se reiniciará automáticamente
Si esto . no funciona, intente extraer la batería, espere treinta segundos después de cambiar la batería
restablecimiento de fábrica:
Asegúrese de que ha realizado una copia de seguridad de los datos importantes antes de un restablecimiento de fábrica
pulse en el icono que se parece a una caja hecha de tres por tres puntos
Buscar y pulse
Ajustes - copia de seguridad &.; restablecer Restablecer datos -Factory
Eliminar todos los datos y del almacenamiento mediante la selección de la
Borrar almacenamiento interno
casilla
Pulse en la opción de
Restablecer teléfono
Confirmar pulsando
Borrar todo
