(Actualización#1 - Actualización con una solución permanente para el problema#2) guía empresas
Las últimas incorporaciones a la la línea insignia de Samsung Galaxy S trajo consigo la revisión importante en términos de diseño y calidad de construcción que fue hace mucho tiempo. Aparte de sus ahora más diseños de cristal de alta calidad y de un solo cuerpo de metal, Samsung también ha creado un encendedor, y por lo tanto mucho más fluida y sin cortes, la iteración de su interfaz de usuario TouchWiz, que estaba perfectamente optimizado con su paquete de procesamiento de la casa, para hacer ágil y dispositivos increíblemente rápido. Por supuesto, también existe la Edge Galaxy S6, con los dos bordes curvos no presentes en aras de la estética, pero con su propio conjunto de características también. Aunque no sin sus compromisos, con la eliminación de las funciones clave, como la expansión microSD y pilas alcalinas, el borde Samsung Galaxy S6 y S6 Galaxy son fantásticas adiciones al mundo smartphone Android de gama alta.
Dicho esto , como es el caso con cualquier teléfono inteligente o tableta, los últimos buques insignia de Samsung no son sin sus problemas. Es por ello, hemos redondeado algunos de los problemas más comunes que plagan los usuarios de Samsung Galaxy S6 y S6 Galaxy Edge, y ofrecen soluciones potenciales sobre cómo solucionarlos
exención de responsabilidad:. No todos los Samsung Galaxy S6 y S6 Galaxy Edge propietario se enfrentan a estos problemas, y en realidad es más que probable que no se llegará a través de cualquiera de los problemas enumerados a continuación
problema#1 - cuestiones escáner de huellas digitales.
un buen número de usuarios han reportado enfrenta problemas con el escáner de huellas digitales no reconocer las huellas digitales guardados y pidiendo la contraseña de respaldo. Además, las contraseñas de copia de seguridad no están siendo reconocidos tampoco, y no se están creando los futuros intentos de restablecer la contraseña. Por último, algunos usuarios han informado de que el desbloqueo del dispositivo utilizando el escáner de huella (para aquellos que funcione para), el dispositivo se abre una aplicación al azar, sin ningún cambio en los ajustes se realizan
Soluciones potenciales. -
el problema con el escáner de huellas dactilares parece ser un error de software, y una futura actualización debería solucionar este problema. Hasta entonces, algunas soluciones están disponibles.
En primer lugar, asegúrese de que usted haga una nota de la contraseña de seguridad al configurar el escáner de huella, y cuando el escáner falla y el dispositivo solicita la contraseña, lo que debería sea suficiente para desbloquear el dispositivo.
para algunos usuarios, la contraseña de respaldo no se reconoce tampoco. Seguir tratando de introducir la contraseña de un par de veces (hasta 10 veces más en algunos casos) hasta que se le solicitará que inicie sesión en el uso de su cuenta de Google. Una vez que lo hace, restablecer el escáner de huella y hacer una nota de la contraseña de copia de seguridad una vez más.
En algunos casos, incluso iniciar sesión con la cuenta de Google no ha funcionado. A continuación, visitar Samsung Find My Mobile, iniciar sesión con su cuenta de Samsung, y haga clic en Mi dispositivo Localizar en el menú de la izquierda. Una vez localizado, el menú de la izquierda se ampliará con la opción de "desbloqueo mi pantalla." Haga clic en él y cuando el dispositivo se desbloquea, restablecer inmediatamente el escáner de huella.
En la última edición, en donde las aplicaciones son aleatorios abertura cuando el escáner se desbloquea el dispositivo, esto parece ser un problema con algunos lanzadores de terceros, en especial Nova Launcher Beta, por lo que se recomienda volver a TouchWiz, o probar con otro lanzador y ver si el problema persiste.
con un buen número de usuarios se enfrentan a problemas con el escáner de huellas dactilares, que podría ser una buena idea para desactivarlo y se basan en el PIN o patrón de desbloqueo de costumbre, hasta que una solución más permanente a su disposición.
Problema#2 - ¿no se alterna en el menú de ajustes rápidos en la notificación desplegable
Algunos usuarios han notado que los datos móviles, zona Wi-Fi y el modo conmuta privadas ya no están disponibles en el menú de ajustes rápidos en el menú desplegable de notificación
Soluciones potenciales -.
Este es también un error de software, y se tratarán en una futura actualización. Hasta entonces, una solución temporal está disponible, que se puede encontrar aquí
Actualización:. Samsung ha publicado oficialmente una solución para este problema, con una aplicación llamada "QuickPanel restauración" que se puede descargar desde la App Store Galaxy .
Problema#3 - Auto-rotación que no trabaja
Algunos usuarios han informado de que la función de auto-rotación en su dispositivo no está funcionando. Si bien esto es más común con el Samsung Galaxy S6 Edge, unos pocos propietarios regulares Galaxy S6 también han informado de esta preocupación
Soluciones potenciales -.
Algunos usuarios han informado que parece el ajuste de rotación de la pantalla se ha apagado automáticamente. Compruebe para asegurarse de que está en el menú de configuración rápida.
Puede haber un problema con el G-sensor acelerómetro y calibración. Se puede comprobar si existe un problema marcando#* 0 *#y pulsando sobre el sensor, y ver si los sensores están funcionando correctamente. Descargar una aplicación desde Google Play Store como el GPS & Estado del cuadro de herramientas y volver a calibrar los sensores.
Una solución muy poco sofisticado que ha trabajado para un buen número de usuarios es simplemente selecciona el equipo a lo largo del centro contra una superficie. Esto es, por supuesto, no es recomendable, y podría dar lugar a daños externos.
Los informes indican que esto podría ser un error de software, y una futura actualización podría solucionar el problema.
En la absoluta peor de los casos, una restauración de fábrica se parecía funcionar para algunos usuarios. Tenga en cuenta que esto se borran todos los datos, así que recuerde nada de copia de seguridad importante que pueda tener. Puede encontrar las instrucciones sobre cómo realizar un restablecimiento de fábrica a continuación
Problema#4 -. Hallazgo Auto-brillo está apagando
Muchos usuarios han reportado que la creación de brillo automático guarda el conseguir apaga automáticamente. Después de encenderlo, parece ir de nuevo en 20 a 30 minutos
Soluciones potenciales -.
Esto podría estar relacionado con una aplicación de pícaro, sobre todo si está utilizando una lector de libros electrónicos que viene con controles de brillo independientes. Prueba a desinstalar estas aplicaciones y ver si el problema persiste.
Esto parece ser un problema relacionado con el modo de coche. Deshabilitar o desinstalar del modo vehículo, y que debería solucionar el problema.
prueba a borrar la partición de memoria caché. Esto parece haber solucionado el problema para algunos usuarios. Puede encontrar las instrucciones de cómo hacerlo más adelante.
Una vez más, este es un problema de software, y una próxima actualización puede ser necesaria para solucionarlo.
Problema#5 - "se ha detectado una acción no autorizada" error
un buen número de usuarios han notado un mensaje emergente de seguridad que indica "acción no autorizada se ha detectado" en cuestión de minutos de encender un nuevo teléfono. Incluso una restauración de fábrica parece solucionar este problema sólo por unas horas, y algunos usuarios han notado que el error después de la última actualización de software
Soluciones potenciales -.
Este es otro software se requerirá tema, y una actualización para una solución permanente. Los usuarios que hayan adquirido en contacto con el equipo de soporte de Samsung KNOX han recibido una respuesta que indica que se trata de un problema conocido, y se fija con la próxima actualización de mantenimiento que se puso en marcha a finales de junio. Hasta entonces, una solución temporal está disponible.
Descargar una aplicación como paquete Disabler Pro (también hay una versión gratuita disponible) desde la tienda Google Play, y la búsqueda de un bloqueo de "Agente de Registro de seguridad." Este temporal solución ha parecido a trabajar para la mayoría de los usuarios
Problema#6 -. Conectividad emite
Como es el caso con cualquier dispositivo nuevo, existe la posibilidad de que que podría enfrentar problemas con la conexión a Wi-Fi y Bluetooth
Soluciones potenciales -.
problemas de Wi-Fi -
Apagar el dispositivo y el router para al menos diez segundos, y luego se convierten de nuevo y vuelva a intentar la conexión
a
Configuración -.. ahorro de energía
y asegúrese de que esta opción está desactivada
Utilice la conexión inalámbrica -Fi analizador para comprobar cómo llena el canal es, y cambiar a una mejor opción
Forget la conexión Wi-Fi, vaya a
Configuración -. Wi-Fi
y largo tocando la conexión que quieren, a continuación, selecciona
"Forget".
Vuelva a introducir los datos e inténtelo de nuevo.
Asegúrese de que el firmware del router es hasta la fecha.
Asegúrese de que las aplicaciones y software en el dispositivo están al día.
Ir a
Wi-Fi - Configuración -
avanzada y hacer una nota de su dirección MAC del dispositivo, a continuación, asegúrese de que se permite el acceso en el filtro MAC del router
temas Bluetooth -
Asegúrese de que no se echa en falta una parte vital del proceso de conexión Compruebe el manual del fabricante para el dispositivo y el coche y restablecer las conexiones
Ir a
Configuración - Bluetooth
y asegurar que nada necesidades cambiantes
Ir a
Configuración - Bluetooth
borrar todos los vínculos anteriores y tratar la que fueron creados de nuevo desde cero .
Así que ahí lo tienen para este rápido vistazo a algunas de las cuestiones que afectan a Galaxy S6 y S6 Galaxy propietarios Edge. Si estas soluciones han trabajado para usted, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación, así como cualquier otro problema han llegado. . Vamos a trabajar para mantener esta lista actualizada si hay más problemas y sus soluciones están disponibles
Ver también:
Samsung Galaxy S6 Opiniones sobre
Samsung Galaxy S6 Edge opinión
casos extremos Mejor Galaxy S6 /S6 | Accesorios para la
Samsung Galaxy vs Galaxy S6 S6 Edge
A continuación se presentan las guías para llevar a cabo algunas de las funciones más importantes, como restablecimiento de software, restauración de fábrica, limpie partición de memoria caché, y arrancar en modo seguro.
Soft reset
mantenga pulsado el botón de encendido y el botón de volumen abajo simultáneamente durante unos 10 segundos hasta que el dispositivo apagado. Esto funciona cuando la pantalla no responde.
Hard Reset
Con el dispositivo apagado, mantenga pulsada la tecla de aumento de volumen, botón de inicio, y el botón de encendido al mismo tiempo.
Cuando aparezca el logotipo de Samsung, suelte el botón de encendido, continúe sosteniendo los botones de volumen y el hogar.
Cuando aparece la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte todos los botones.
Utilice el volumen botón para cambiar la selección de "borrar Restablecer datos /fábrica", a continuación, pulse el botón de encendido para aceptarlo
Utilice el volumen botón para cambiar la selección a "Sí. - eliminar todo los datos del usuario ", a continuación, pulse el botón de encendido.
esperar a que el reinicio para terminar. Se le pedirá que finalmente "reiniciar el sistema ahora". Pulse el botón de encendido para continuar
Si el teléfono está encendido, vaya a
Configuración - Backup &.; reset - dispositivo de Reset - Borrar Todo
Limpiar la partición del caché
Con el dispositivo apagado, mantenga pulsada la tecla de aumento de volumen, botón de inicio, y. botón de encendido al mismo tiempo.
Cuando aparezca el logotipo de Samsung, suelte el botón de encendido, pero seguirá manteniendo el volumen botones de inicio y.
Cuando aparece la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte todos los botones.
Utilice el volumen botón para cambiar la selección de "borrar partición de memoria caché", a continuación, pulse el botón de encendido para aceptarlo
Cuando las anteriores declaraciones de menú, suben y seleccionar "reiniciar el sistema. ahora, "
arranque en modo seguro
Cuando el dispositivo está apagado, encienda el dispositivo pulse de nuevo y mantenga pulsado el botón del volumen hasta que un" modo seguro "botón de muestra. Toque este botón para arrancar el dispositivo en modo seguro.
