Solución de problemas de la resolución del televisor, problemas de imagen, los problemas de audio o problemas de conexión es esencialmente el mismo proceso, sin importar qué modelo tiene, o que el fabricante lo hizo. La mayoría de los problemas con un televisor 4K UHD o caída televisión de alta definición en tres categorías: problemas de imagen, problemas de audio y problemas de conexión. Para solucionar problemas específicos después de haber aislado el problema, puede que tenga que consultar la guía del usuario del televisor.
Promovido byTroubleshooting resolución 4K
En un 4K UHD TV, contenido 4K siempre debe aparecer en 4K Ultra Alta Definición. contenido de alta definición debe estar siempre en alta definición. Si el contenido que está viendo no es tan nítido como debe ser, entonces usted tiene un problema de resolución de 4K, específico para televisores 4K.
Paso 1 |
Asegúrese de que el contenido de código que está viendo está siendo transmitido en 4K UHD. La descripción del video debe decir 4K o UHD, streaming a una resolución de 2160p.
Paso 2
Compruebe la velocidad de su conexión a Internet en un ordenador conectado a la misma red que el televisor. Estos incluyen Speedtest.net, AT & T Internet Speed Test y Test de Velocidad Xfinity. Para transmitir vídeo 4K, su velocidad de descarga debe ser de al menos 25 megabits por segundo.
Paso 3
Asegúrese de que su suscripción con el servicio de streaming le permite acceder a los vídeos 4K UHD. En Netflix, se necesita el plan de 4 pantallas + HD. En el momento de la publicación, YouTube no requiere una suscripción especial para contenido 4K UHD, ni los miembros de Amazon Prime utilizando Amazon Instant Video.
Solución de problemas Otros problemas con la imagen
Problemas con la imagen pueden ser causadas por ajustes de imagen , problemas de conexión o un problema con el vídeo de origen. Si el problema es que el vídeo no parece estar en 4K, asegúrese de que el contenido que está viendo es una fuente 4K UHD.
Paso 1 |
Cambiar a un video diferente. Si estás viendo BluRay, inserte un disco diferente. Si estás viendo Netflix, tratar un video Netflix diferente. Si estás en cable o satélite, cambiar el canal.
Paso 2
Utilice una fuente diferente, tal como una aplicación diferente de streaming, cable o satélite, o un disco. Para el streaming 4K, se pueden encontrar vídeos en Netflix, Amazon Prime y YouTube. Si el problema persiste, entonces usted sabe que no es un problema de conexión o un problema con la fuente de vídeo.
Paso 3
Ir a la sección Configuración del televisor y revisar sus especificaciones de imagen si el problema es el mismo usando diferentes vídeos de origen. Asegúrese de que el modo de visualización está ajustado a pantalla completa y seleccionar el formato apropiado para su fuente de vídeo. Compruebe el brillo, el contraste y luz de fondo. Si está utilizando la configuración personalizada, cambiar a una imagen de ajuste automático recomendado por el fabricante para ver si esto soluciona el problema, a continuación, tratar de personalizar los valores de nuevo.
TIP
Algunos 4K televisores de Samsung muestran una imagen prueba para la que se muestra una imagen de alta definición en la pantalla; se puede examinar en busca de fallos o problemas. Si usted tiene un sostenido 4K TV, mirar cualquier imagen que es de 8MP o mejor resolución en el modo de fondo de pantalla.
Solución de problemas Problemas de audio
Paso 1 |
Pulse los botones MUTE en el mando a distancia y volumen. Alguien golpea accidentalmente el botón de silencio puede ser la causa número uno de los problemas de audio. Asegúrese de que no hay auriculares conectados al televisor.
Paso 2
Ir a la pantalla de configuración de audio del televisor. Asegúrese de que los altavoces están ajustados en la posición de encendido. Si hay un ajuste de volumen en la pantalla de configuración de audio, compruebe su nivel de volumen.
Paso 3
Comprobar los cables y las conexiones de todos los dispositivos de audio conectados al televisor, tal como una barra de sonido o receptor. Asegúrese de que el dispositivo de audio esté encendido y enchufado.
Paso 4
Pruebe una fuente de vídeo diferente para asegurar que el problema no es con el contenido que esté viendo. Si está usando una antena, por ejemplo, una señal de baja puede causar una pérdida de audio.
Aparecen problemas de comunicación
Si usted no está recibiendo ninguna imagen en la pantalla, o si usted tiene aislado una imagen o un problema de audio de una fuente específica, es probable que tenga un problema de conexión.
Paso 1 |
Pulse el botón de entrada del mando a distancia si el televisor muestra las palabras "Sin señal", como podría en un televisor Vizio 4K. Alternar entre las fuentes de entrada para asegurarse de que ha seleccionado la correcta.
Paso 2
Asegúrese de que el televisor y los componentes que utiliza son todos enchufada y encendida. Si usted está tratando de utilizar una aplicación en el televisor, encender un ordenador o tableta conectada a la misma red doméstica para asegurarse de que tiene acceso a Internet.
Paso 3
Examine los cables para asegurarse de que que están conectados correctamente y en buen estado. Si está usando una antena digital, es posible que tenga que ajustar su posición.
