Time Warner Cable es un proveedor nacional de estándar y de alta definición (HD) Servicio de televisión por cable. Los clientes que ya poseen un HDTV listo para digital no necesitan comprar una caja separada para recibir la programación de alta definición libre de Time Warner; Sin embargo, si desea ver el HD en canales de cable, se necesita un decodificador HD de la compañía. Si tiene algún problema con el audio de alta definición, empezar por examinar la caja de cable.
Promovido por examinar su caja de cable
Si tiene problemas para escuchar el audio en los canales HD, solucionar los problemas de ajuste tapa de la caja por primera vez. Este cuadro es proporcionado por Time Warner para sus clientes. La empresa puede difundir el servicio y actualizaciones técnicas directamente al decodificador.
Los clientes que tienen problemas con el audio en su servicio de cable debe reiniciar el decodificador antes de llamar a la compañía. Para restablecer el cuadro, pulse la tecla "Volumen +", "Volumen -" y "botones Info" simultáneamente en el decodificador de cable a distancia. Suelte los botones cuando el tiempo ya no aparece en la pantalla del receptor de cable. No toque nada mientras se reinicia la caja; usted sabrá que esto está sucediendo cuando un aparezca la pantalla azul en su televisor. Cuando vuelva a aparecer la hora en la pantalla LCD, pulse el botón "On /Off" en el control remoto una vez para completar el ciclo de reinicio.
Caja de cables Conexiones
Compruebe el conexiones que entran y salen de la caja de cable. Asegúrese de que el cable coaxial que se extiende entre la caja y la toma de corriente está conectado de forma segura. Localizar el puerto HDMI y asegurar el cable está conectado perfectamente a la caja de cable en un extremo y un televisor en el otro. Si se utiliza un sistema de sonido envolvente, identificar la (a veces llamado "Dolby Digital") Puerto "Digital Audio" de salida en la parte posterior de la caja de cable y asegúrese de que el cable que sale de ella está conectada a la caja y su equipo de sonido envolvente .
Mientras que usted está examinando estas conexiones de los cables, inspeccione los cables, también. Si alguno de los cables son cortados, deshilachados o dañados de otro modo, puede poner en peligro la capacidad de su televisor para recibir audio clara.
Consulta otras Canales
Si el problema con su audio de alta definición está en su final, se le suele notar un problema de audio con todos sus canales, no sólo los que emiten en HD. Utilice el mando a distancia para navegar a través de su oferta de canales y observar qué canales tienen audio y cuáles no. Si usted tiene otros televisores en su hogar, ellas comprobar si existen problemas de audio. Esto es especialmente importante si usted tiene otros televisores que reciben la programación de HD de Time Warner. Si varios televisores están teniendo el mismo problema, es menos probable que sea un problema técnico en su extremo que un problema en el lado de la empresa.
Contacto Time Warner Cable
Después de haber agotado estas opciones para solucionar problemas sin una resolución, póngase en contacto con el número de servicio al cliente de Time Warner. A pesar de que la compañía opera en todo el país, que cuenta con oficinas regionales, por lo que deberá ponerse en contacto con la oficina en su área de asistencia. Su número de la región se puede encontrar en sus estados de cuenta de Time Warner o introduciendo su código postal en la página "Contacto" en el sitio web de Time Warner Cable.
