Puede ser una sensación horrible cuando el televisor LCD de Philips, la pieza central de su cine en casa, empieza a actuar raro. Tal vez no se enciende, o, posiblemente, la imagen simplemente no se ve bien. Antes de entrar en pánico ante la idea de no llegar a ver el gran juego, aprender algunas técnicas básicas de solución de problemas que pueden ser capaces de hacer que el pánico desaparecerá.
Promovido por problemas de alimentación
Si el televisor está consiguiendo energía, debería ver una luz indicadora en la parte frontal del televisor. Si usted no ve que la luz, asegúrese de que el televisor esté enchufado, y el cable de CA está conectado correctamente al televisor. Pruebe a conectar otro dispositivo en el mismo enchufe para asegurarse de que la salida está trabajando, o conecte el televisor a una toma diferente. También, asegúrese de que el mando a distancia tiene pilas nuevas. Prueba la alimentación de la distancia y el propio televisor.
Imagen problemas
Comprobar todas las conexiones al televisor. A menudo las personas se conectarán de forma incorrecta los cables por componentes o compuestas, así que asegúrese de que estén conectados correcta y firmemente. Asegúrese de que el televisor se encuentra en la entrada AV correcta también. Si la imagen se distorsiona o se estiró, pulse el botón "Formato" en el control remoto para seleccionar el formato de pantalla correcto. Si los colores aparecen fuera, intente ajustar la configuración de color en el menú del televisor. Es posible que desee considerar un disco de calibración como Fundamentos de vídeo digital para obtener los valores óptimos de color para el televisor.
Trouble HDMI
Si está usando un cable HDMI (High -Definición Multimedia Interface) para conectar un dispositivo, como un reproductor de Blu-ray, asegúrese de que la conexión es segura. También asegúrese de que el dispositivo es compatible con HDCP (protección de alto ancho de banda de contenido digital). Si usted no está recibiendo una imagen, que significa una autenticación HDCP falle. Intente cambiar a otra entrada y luego cambiar de nuevo. Si eso no funciona, apague el televisor y el dispositivo. A continuación, gire el dispositivo en primer lugar y luego el televisor.
Sonido problemas
Asegúrese de que el televisor no está silenciada. Trate de subir o bajar el volumen tanto de la distancia y la televisión. Asegúrese de que todas las conexiones de audio son muy ajustados y no se conectan los auriculares. Asegúrese de que los altavoces del televisor no se apagan. Por último, si usted está usando un cable HDMI, asegúrese de que el dispositivo de entrada se ha convertido en el audio HDMI.
Serios problemas
atención al cliente
Contacto Philips. Puede llamar a Philips al (888) 744-5477. La línea de servicio al cliente está abierto de lunes a viernes, de 08 a.m.-11 p.m. EST. También está abierto 09 a.m.-6 p.m. EST el domingo. La línea no está abierto los sábados. También puede iniciar sesión en el sitio web de soporte técnico de Philips, que se encuentra en la sección de recursos.
