A veces, un problema que provoca que el sonido en el televisor Samsung a un mal funcionamiento. Desconectar temporalmente el televisor puede resolver un problema que resulta de un fallo inexplicable. Si el problema persiste, sin embargo, debe solucionar para determinar la causa antes de poder restaurar la funcionalidad del televisor Samsung. Los problemas potenciales incluyen la selección incorrecta de altavoces, conexiones de los cables problemáticos y problemas con el equipo externo. Puede utilizar la característica disponible la Prueba de sonido en muchos modelos de Samsung para probar la funcionalidad del televisor, lo que le permite eliminar la posibilidad de un fallo de hardware.
Promovido por Prueba de sonido
Muchos televisores de Samsung cuentan con una serie de pruebas utilizadas para diagnosticar problemas potenciales. La Prueba de sonido se suele acceder pulsando " Menú " un mando a distancia y luego seleccionando " textuales, " &Quot; Autodiagnóstico " y ". Prueba de sonido " Este examen se produce una melodía de sonido a través de los altavoces del televisor. Esto le permite determinar si el problema está en su hardware de TV. Si no puede escuchar la melodía tocada durante la prueba, entonces el televisor más probable es que ha experimentado algún tipo de fallo de hardware. Si puede escuchar la melodía de prueba, entonces debe continuar solucionando para determinar qué está causando el problema de audio con su televisor Samsung. Selección
altavoz
Cuando la visualización de imágenes correctamente en la pantalla, pero no se reproduce el audio, el ajuste de selección de altavoz puede ser incorrecta. El ajuste de selección de altavoz le permite elegir entre utilizar un dispositivo externo o altavoces internos del televisor Samsung para la salida de audio. Para ver o modificar esta configuración para la mayoría de los modelos de TV de Samsung, presione el botón "Menú" en el control remoto del televisor y seleccione la opción de menú "Sonido". Seleccione "Altavoz de TV", a continuación, establezca la opción Altavoz de TV en "On."
Cables
Los cables utilizados para formar las conexiones entre el televisor Samsung y otra entrada y salida de las fuentes, incluidas las cajas de cable, receptores y altavoces, permiten que los dispositivos se comunican entre sí. Con un cable incorrecto puede provocar una conexión problemática, lo que resulta en la disminución de calidad de audio y vídeo. Por ejemplo, si se utiliza un cable DVI a HDMI para conectar un receptor al televisor, también debe conectar un cable de audio independiente. De no hacerlo, se traduce en la falta de audio cuando se utiliza el receptor como su fuente de entrada. Los cables necesarios para formar estas conexiones pueden variar, por lo que se refiere a la guía del usuario del equipo para conocer los requisitos específicos del dispositivo.
Hardware externo
Los problemas con el hardware conectado a su Samsung TV puede resultar en una falla de audio. Por ejemplo, si ha conectado altavoces externos al televisor y los altavoces mal funcionamiento, es posible que no oiga ningún sonido. La eliminación de los oradores y, si es necesario, la modificación de la configuración de la fuente del altavoz del televisor ayuda a confirmar este diagnóstico y restaurar la funcionalidad de audio. Consulte el manual del usuario de cada equipo conectado para obtener información sobre solución de problemas específicos del dispositivo.
Error de hardware
Cuando la solución de problemas determina que el televisor Samsung ha experimentado un fallo de hardware , debe decidir entre reparar y reemplazar su televisor. Si usted decide tener su televisor servicio, entonces la garantía de fábrica original o una garantía extendida adquirirse junto con el televisor puede cubrir los costos asociados con la reparación. Consulte la información incluida en la garantía para más información sobre cómo tener su televisor Samsung atendida. Además, es posible que pueda volver a su televisor Samsung a la tienda para un reembolso o reemplazo, dependiendo de la fecha de compra original.
