Cuando se recibe un mensaje en su pantalla de televisión que su tarjeta inteligente no está autorizado, podría ser tan simple como estar en el canal equivocado. La tarjeta inteligente red del plato es una tarjeta codificada especialmente del tamaño de una tarjeta de crédito que mantiene su información de cuenta e identifica sus servicios de suscripción. Si usted tiene 30 días de retraso en el pago, la red del plato se apaga su servicio, lo que se traduce en el mismo mensaje en la pantalla.
Promovido por pago de facturas
Compruebe que su cuenta está al día con La red del plato antes de intentar restablecer la tarjeta inteligente. Si usted se retrasa en su pago, este mensaje no va a desaparecer de la pantalla hasta que pague la factura. Dish Network ofrece acceso en línea a través de Internet para que pueda pagar la factura, o directamente a través de su módulo de conexión a través de la " " Servicio al Cliente; opción.
Restablecer la tarjeta inteligente
Apague el receptor. Para restablecer la tarjeta inteligente, se enfrentan a su receptor y localizar la puerta en el lado izquierdo del receptor, dependiendo del modelo. Toque en la puerta para abrirla. Tire de la tarjeta inteligente de su ranura y esperar 10 segundos antes de volver a insertarlo con la flecha mirando hacia el interior, de color hacia arriba. Girar de nuevo el receptor. Espere unos momentos mientras el sistema descargará la información necesaria. Si esto no se reactiva el sistema, el contacto del plato de soporte en 1-800-333-DISH.
Restablecer el receptor
Completar un ciclo de alimentación en el receptor. Apague la unidad y desenchufe de la pared. Espere unos 30 segundos antes de volver a enchufarlo en el tomacorriente. Espere mientras se restablece el receptor - esto puede tardar hasta 20 minutos en algunos casos, pero por lo general tarda unos 10 minutos. Si no se restaura la funcionalidad, póngase en contacto con el servicio al cliente del plato, ya que pueden enviar una señal a su receptor de volver a autorizar la tarjeta, si es necesario.
Comprobación del canal de suscripciones
para comprobar que tiene acceso a la programación que desea ver, iniciar sesión en el sitio web de la red del plato y vaya a la sección " Mi Programación " apartado de su cuenta. Una vez allí, que muestra los programas y canales especiales a las que tiene acceso. Si no ha configurado una cuenta en línea, se le pedirá que proporcione su número de cuenta la primera vez que se conecte. Obtener este de la factura mensual que recibe. Bajo el " Mi Programación " ficha, dependiendo de los servicios que se paga, se leerá algo como esto: de Estados Unidos Todo Pak, paso de la película, un receptor HD DVR Servicio, Plan de Protección y HD 250 libre
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