A pesar de que empresas como DirecTV intento de mantener a sus clientes felices, en algún momento puede que tenga que presentar una queja con ellos para conseguir un problema resuelto. A veces, esto puede ser una molestia, pero en la era de Internet, usted tiene múltiples vías para utilizar para llegar a alguien que puede ser capaz de ayudarle a resolver su problema. Para DirecTV, puede iniciar sesión en su cuenta y enviar a la compañía un mensaje directamente, o puede comunicarse a través del teléfono, Twitter o Facebook.
Promovido por correo electrónico
Ingrese a su cuenta mediante la introducción de DirecTV el "nombre de usuario" y "contraseña" si así lo solicita.
Seleccione "ayuda", "Contacto" del menú principal para abrir la página de contacto.
Haga clic en el "Inglés" o las opciones de "españoles" bajo la rúbrica de correo electrónico con nosotros para abrir el formulario de correo electrónico en el idioma escogido.
Introduzca su información de contacto.
Seleccione un "tema" del menú desplegable.
Introduzca un "objeto" para el correo electrónico.
Escriba su "pregunta". Usted está limitado a 1.000 caracteres.
Haga clic en "Continuar" para enviar el mensaje.
Otros métodos
Llame al 800 -531-5000 08 a.m.-01 a.m. EST en cualquier día de la semana.
mensaje directo @Directvservice en Twitter.
Sigue DirecTV en Facebook. Si otros métodos no funcionan, éste podría. A veces, la publicación de una denuncia en un foro público le pedirá una empresa a la acción.
