plato red envía una caja de envío con todos los materiales de embalaje necesarios a los clientes que están reemplazando o equipo que regresan. La caja contiene una etiqueta de devolución prepagada, así que no hay ningún cargo por la devolución del equipo. Sin embargo, se espera que desinstalar y empacar todo el equipo usted mismo.
TIP
Si usted tiene alguna pregunta o inquietud, llame la atención al cliente de DISH al 1-800-333-3474. Para chatear con un representante de servicio al cliente, ir a la página de contacto y haga clic en Chat DISH Ahora nosotros o haga clic en Enviar para enviar un correo electrónico.
Cosas que necesitará
Embalaje o cinta de embalaje
destornillador de estrella
Alicates
promovido byDisconnect y reunir dispositivos
Después de recibir el caja de DISH, recoger sus dispositivos para el envío. Los dispositivos que volver dependerá de si desea reemplazar los equipos con las nuevas versiones o devolver todo su equipo de DISH como parte de la cancelación del servicio. Hay tres tipos principales de equipos en préstamo a los clientes de DISH:
cajas receptoras Set-Top of
El módulo LNB en la antena de plato
El interruptor que conecta el.. antena para su hogar.
para el reemplazo, sólo tiene que devolver el receptor. Para una cancelación, devuelva el receptor, unidad de LNB y unidad de conmutación.
Receptor
Paso 1 |
Desconecte el receptor de antena de la toma de corriente. Esto reduce el riesgo de descarga eléctrica mientras se desconecta otros componentes.
Paso 2
Desconectar el receptor de antena de sus otros dispositivos. No llene cualquiera de los cables utilizados para conectar los dispositivos. Sólo empacar el propio receptor. La mayoría de desconexión es tan simple como desconectar los enchufes, pero los dispositivos que utilicen un conector de rosca coaxial puede requerir unas pinzas para quitar. LNB Unidad
Paso 1 |
Encuentre su antena parabólica. Es en el exterior de su casa, probablemente en el techo o unido al lado de su casa. La unidad de bloque de bajo ruido está montado en el extremo de la pluma que señala de nuevo a la antena parabólica.
Paso 2
Ubicar los tornillos que sujetan la unidad LNB a la pluma y eliminarlos con un destornillador Phillips.
Paso 3
separar cuidadosamente la unidad LNB de la pluma y lo llevará detrás para el embalaje.
Aviso
Si se siente inseguro recuperar el LNB, DISH contacto de servicio al cliente de red de modo un código waive se puede aplicar a su cuenta. El código waive impide DISH le cobre por no incluir el LNB en la caja de cambio.
Unidad del interruptor
Paso 1 |
Localizar la caja del interruptor de DISH Network. Es en el exterior de su casa, probablemente cerca de la antena de plato. Se debe tener conectados los cables coaxiales que conduce tanto a la antena y en su hogar.
Paso 2
Abrir la caja de interruptores y desconectar los cables coaxiales de la unidad de conmutación. Es posible que necesite unos alicates para desenroscar los conectores.
Paso 3
Quitar los tornillos que sujetan el interruptor a la caja con un destornillador Phillips. Cierre la caja del interruptor y tomar el interruptor en el interior para el embalaje.
Aviso
Sólo debe realizar esta tarea si usted siente que puede hacerlo de forma segura. Si usted siente que no puede quitar la unidad de conmutación de forma segura, el servicio al cliente de DISH.
Empaque los dispositivos
Paquete de los dispositivos que se reunieron en la caja de embalaje para el transporte. Los materiales de embalaje que recibe de DISH pueden variar, dependiendo de qué equipo se va a devolver. DISH también incluye una lista de empaque con las instrucciones.
Paso 1 |
Deslice su receptor (s) en las mangas de plástico suministrados.
Paso 2
Una las piezas de espuma en cada extremo del receptor.
Si usted está volviendo dos receptores, usted debe tener insertos de receptor diseñados para sostener dos receptores. Coloque una de estas plantillas especiales apoyados en una mesa como base e inserte los receptores verticalmente. A continuación, conecte el otro inserto.
Paso 3
deslizan con cuidado los receptores y piezas de espuma en la caja.
Paso 4
Paquete de la LNB y Switch mediante sus separadores de cartón designados.
Paso 5
Paquete de los mandos a distancia utilizando los separadores de cartón designados.
Paso 6
Cierre la caja y asegurar las solapas usando cinta de embalaje.
Aplicar etiqueta de envío y dejar a
Aplicar la etiqueta de envío incluido sobre la etiqueta de envío original. En algunos casos, la etiqueta de devolución original se puede desprender, invierte y vuelve a aplicar a la caja de envío. Consulte la lista de empaque que viene con el cuadro para más detalles.
Tome la caja a la ubicación de entrega de FedEx o UPS más cercano. Compruebe la etiqueta para determinar qué servicio portador sea su uso.
TIP
Visita el sitio web de FedEx o UPS e introduzca su dirección actual o el código postal para obtener una lista de sitios de entrega cercanos.
