Una serie de cosas suceden cuando el cable básico no funciona. Por un lado, usted no va a ver quién se va a poner la bota de American Idol. O, sin televisión, usted puede encontrarse ocupado en una conversación muy agradable con su pareja. A veces se sabe lo que pasó con el cable sin siquiera levantarse del sofá. Por ejemplo, una de las principales tormentas eléctricas que causan las luces de su casa hasta que se desconecta y mantener el teléfono de tener un tono de llamada hace que sea una apuesta segura su problema de la televisión por cable está fuera. Pero eso ya lo sabe uno - es posible que no esté familiarizado con otros problemas comunes de hacer su servicio básico de cable disponible
Promovido por Claramente definir el problema
No hay señal que llega a su televisor es. diferente de tener mala señal. Definir claramente el problema de cable. No hay servicio básico significa que no tiene imagen o una pantalla llena de nieve y un ruido que acomete en cada uno de sus canales de cable básico. Si algunos de los canales están trabajando y algunos no lo son, entonces usted tiene un problema de calidad de la señal. Después de comprobar los canales básicos y la búsqueda de interferencias y ruido en cada canal, su próximo paso es comprobar las otras televisiones en su casa con servicio de cable básico. Si el problema existe sólo en un televisor, la causa del problema se ha localizado a una salida de cable o caja en la que un solo lugar. Si tcommon a todos los aparatos de televisión, el problema está en la caja de conexiones por cable en su casa, el conductor de cable entra en tu casa, o en algún lugar en su área sobre la línea de cable.
Compruebe primero lo obvio
Si ha confirmado el problema es con un aparato de TV solamente, no hay que ignorar lo obvio. Compruebe los cables de alimentación del sistema y la caja de cable para asegurarse de que están conectados a la pared. Si la toma de corriente alterna es controlada por un interruptor de pared, compruebe el interruptor para asegurarse de que no se ha activado accidentalmente. Compruebe las pilas del mando a distancia. Cuando todo está correctamente conectado, aún debe tener luces indicadoras que trabaja en el televisor y decodificador de cable, incluso si el servicio básico de cable no está disponible - de lo contrario, es probable que tenga un problema de alimentación. Si está seguro de que todo tiene poder, confirmar su televisor se pone en el canal normal de funcionamiento para trabajar con la caja de cable. Compruebe el decodificador de cable, reproductor de DVD y cualquier otro dispositivo conectado a asegurarse de que el selector de la señal está en la posición correcta para ver la televisión, en lugar de DVD o cinta de vídeo de visión.
Verificar los no tan obvio
Después de que la solución de problemas básicos, es el momento de empezar a comprobar las causas más sutiles para la interrupción del servicio. Confirme que el cable está conectado a la entrada apropiada. Mantenga el conector en una mano y empuje el cable en el conector con la otra para asegurarse de que no ha soltado. Inspeccione visualmente el cable por detrás del televisor, a lo largo de la placa base, y en el sótano si es allí donde va el cable. Su perro o algún roedor pueden haber masticado el cable, una aspiradora puede haber cortado o dañado, o se pueden detectar algún otro problema físico. Compruebe todas las conexiones de la TV a la caja de conexiones para asegurarse de que estén bien apretados. Si hay varios conjuntos en su casa son sin cargo, seguirá su inspección visual donde el cable entra en su casa. Una caída aérea puede haber sido dañado por una tormenta o un canal subterráneo puede haber sido cortada cuando alguien estaba excavando.
Llamar para pedir ayuda
Una vez completados todos estos controles pero no resolver el problema, debe llamar a la compañía de cable para un técnico para averiguar lo que está pasando. Pero por lo menos usted está preparado, como representante de servicio al cliente le preguntará acerca de todas estas conexiones e inspecciones, en un esfuerzo para solucionar el problema sin necesidad de enviar el camión y técnico a su hogar. Así que tengan con el representante de servicio al cliente y sigue sus instrucciones - es posible conseguir que todo funcione sin esperar a que el siguiente día hábil. Además, el servicio al cliente sabrá si un corte de cable se ha producido en su área.
