En algún momento, todos los clientes de televisión por cable Comcast se enfrentan a un momento en que el mando a distancia no funciona Comcast. No se pueden cambiar los canales por cable, utilizar otros botones o las paradas de trabajo remotas del todo. problemas de control remoto pueden ser el resultado de uno o más posibles causas. Algunas de estas causas se puede solucionar de forma rápida por su cuenta. Algunas causas pueden requerir la solución de problemas o reparación profesional.
Promovido por solucionar problemas de la fuente de alimentación
Cuando el mando a distancia Comcast no funciona, puede tener cargue las baterías muertas o bajas. Con una o más baterías muertas, ninguno de los botones funciona y ningún LED en el mando a distancia no se enciende al pulsar los botones. Con una o más baterías de baja carga, un LED puede todavía encender o una función, tales como convertir el volumen arriba y abajo, puede funcionar. Retire las baterías actuales, reemplazarlos con pilas nuevas y probar el control remoto de nuevo.
La señal del sensor Solucionar
Todos los mandos a distancia de Comcast se comunican con las cajas de recepción por medio de infrarrojos, IR, señales. Una interrupción de la señal puede hacer que el botón de canal no responda. Mueva cualquier obstrucción, como las personas o muebles, entre usted y el receptor y vuelva a intentar la distancia. Si la obstrucción no es el tema, el ángulo en el que usted está sosteniendo el mando a distancia puede ser el problema. Sostenerlo casi horizontal al receptor y, si es necesario, mueva el receptor a una posición más alta o más baja para corregir el ángulo.
Solucionar botones del control remoto
Cuando el poder o problemas de señal del sensor no son la causa, un error del usuario que involucra los botones es a menudo el problema. Asegúrate de que estás presionando un solo botón a la vez y que está presionando el botón con firmeza. Si se utiliza el "All On", o bien ya lo utilizó un dispositivo auxiliar tal como un DVR, DVD o Blu-Ray, es posible que el ajuste remoto de la TV o el modo auxiliar en lugar del modo de cable. Alinear el mando a distancia con el receptor, pulse el botón de "cable" y luego probar el control remoto de nuevo.
Receptor del cable de Solución de problemas
A veces, el receptor es el problema, no su control remoto de Comcast. Puede determinar si este es el caso apagando y encendiendo el receptor. Presione el botón "Power" en el receptor para ver si puede apagarlo. Si funciona el botón "Power", pulse "Power" de nuevo para encender de nuevo el receptor, desconecte el receptor en el zócalo protector contra sobretensiones o en la pared, espere cinco minutos, vuelva a enchufarlo y vuelva a intentar el mando a distancia.
Solución de problemas
profesional
Cuando do-it-yourself solución de problemas no corrige el problema, el control remoto de Comcast o receptor es probable que un mal funcionamiento y se necesita asistencia adicional de un agente de Comcast profesional o técnico. Póngase en contacto con Comcast y un agente le ayudará a reprogramar y equipos de prueba. Si el mando a distancia o el receptor no va a funcionar, el agente puede ayudarle a ordenar la sustitución de hardware o programar una visita de un técnico para la solución de problemas en el lugar.
