Cuando tus Time Warner decodificador se arranca, muestra varios mensajes en la parte frontal de la caja. A pesar de que está tratando de detectar una señal procedente de la entrada de cable, el cuadro muestra Alt, que significa "espera". Si el decodificador no progresa más allá del mensaje Alt después de cinco minutos, significa que el recipiente no puede detectar una señal del cable. Compruebe sus conexiones, reinicie su caja de cable y luego llamar al soporte de Time Warner si no puede resolver el problema.
Promovido byCheck cable de conexión de entrada
Si el receptor no puede detectar una señal de cable, podría no tener el cable conectado a la entrada apropiada o puede que no esté bien conectado. Busque el cable coaxial que viene de fuera y lleva la señal de TV por cable en la casa. Asegúrese de que el cable se inserta en la entrada del cable en la parte posterior de la caja. Atornillar el cable en el cable de entrada de manera que si se tira de la ligera, no va a salir.
Compruebe caja de cable de televisión Conexión
Compruebe la conexión de la caja de cable a su televisor. Por ejemplo, si se conecta el decodificador y el televisor mediante un cable HDMI, asegúrese de que el cable HDMI está bien insertado en los puertos HDMI tanto en el decodificador y el televisor.
TIP
Puede descargar el manual que corresponde a su caja de cable para verificar que usted ha hecho las conexiones correctas.
reiniciar la caja de cable
Una vez que haya verificados y sus conexiones, reinicie el decodificador desconectando la alimentación, esperar 30 segundos y volver a conectar la alimentación.
de llamar al soporte
Encienda el decodificador de cable y encienda su televisor. Si el decodificador de cable sigue atascado en el Alt, llame al soporte de Time Warner al 1-800-892-4357. Navegar por las instrucciones de voz para solicitar ayuda para su televisión por cable y decir "no foto" cuando el indicador automatizado le pregunta cuál es el problema. El sistema automatizado que le dirá si hay un corte de servicio en su área. Si hay un corte de luz, debe esperar hasta que se resuelva el apagón. Si no hay un corte de luz, el sistema automatizado le preguntará si desea reiniciar el decodificador de cable. Responder "No" y decirle al representante de servicio al cliente que su caja de cable no está recibiendo una señal, y que tiene:.
comprobado todas las conexiones
Desarrollado en la caja de cable y televisión.
verificó que la televisión está encendida y en funcionamiento.
