Charter Communications es un proveedor de servicios que ofrece el servicio de televisión por cable, internet y teléfono en los EE.UU. Uno de los servicios Carta ofrece es On Demand, que permite a los usuarios acceder a películas de pago, así películas libres y espectáculos de ambos canales premium y estaciones de la red. Si su Carta servicio On Demand nunca se niega a trabajar adecuadamente para usted, esto podría deberse a que hay un error, o porque Carta interrumpido su servicio On Demand, debido a la falta de pago de una factura. Restablecimiento On Demand requerirá una llamada telefónica al equipo de soporte técnico de la compañía.
Promovido por Cosas que necesitará
Teléfono
copia de su factura Carta con su código de seguridad
Llame al 1-888-GET-Carta y pida hablar con alguien en el soporte técnico para la televisión por cable. Su llamada puede ser dirigida a un operador automático. Si este es el caso, simplemente decir la palabra "representante" en el indicador de voz para hablar con un agente de Carta.
Da tu información de facturación, incluyendo su número de la seguridad, por lo que la persona que ayuda puede confirmar que es un usuario autorizado de la cuenta de Carta.
Describe el problema está en su servicio On Demand para el representante. Si hay una caja azul que aparece con una serie de números en la pantalla del televisor cuando se intenta acceder a On Demand, dar a este código al agente de soporte técnico. El agente Carta será capaz de decirle rápidamente si el problema se debe a una interrupción del servicio por falta de pago o si el problema es algo más. Si el problema está relacionado con la facturación, una vez que se paga hacia arriba, el agente se envía un impulso de señal a la caja de cable o DVR.
Desconectar el cable o la caja de DVR, una pausa de 30 segundos y luego conecte el cable. Encienda el televisor e intente acceder On Demand para ver si funciona.
programar una hora para una tecnología para llegar a su casa si la señal impulso no ayuda a restablecer su On Demand.
