Cuando pide a servicios de cable HD de Time Warner, recibirá un cuadro de HD-habilitado con un built-in sintonizador de HD para cada televisor en su casa que usted quiere tener acceso a la televisión de alta definición. Si instala un televisor adicional permitido HD-en su casa y le gustaría la televisión para tener acceso a su cable de alta definición, debe ponerse en contacto con Time Warner por una caja adicional.
Promovido por Cosas que necesitará
Time Warner información de la cuenta
crédito o débito
cuenta de cheques
Para su más reciente proyecto de ley de cable de Time Warner. Usted necesitará los datos sobre el proyecto de ley, tales como información de su cuenta, cuando hable con un representante de Time Warner.
Llamada 1-877-77-CABLE (1-877-772 -2253) para hablar con un representante de servicio al cliente. Un sistema automatizado contestará su llamada. Eligió la opción para contratar servicios adicionales a una cuenta o para hablar con un representante de servicio al cliente.
Dar al representante de servicio al cliente su número de cuenta. Si usted no tiene su número de cuenta, sino que tenga una cuenta de ID de usuario y la contraseña, dar al representante de esta información. Si usted no tiene ninguna de la información anterior está disponible, el representante de servicio al cliente aún más probable es que sea capaz de encontrar su cuenta con su número de la Seguridad Social, nombre y dirección.
Dile a la representante que desea ordenar una caja de cable HD-habilitado adicional. Asegúrate de que especifique que la caja tiene que ser de alta definición, en lugar de una caja de cable normal.
Programar un momento en que la caja de cable puede ser instalado. Lo más probable es que estar disponible para la instalación, ya sea toda la mañana, toda la tarde o la noche. Si no necesita la caja para ser instalado por Time Warner, se puede decir que el representante que le gustaría recoger la caja en persona en la oficina local de Time Warner. En algunos lugares, esta opción no está disponible.
Especifica el método de pago. Lo más probable, la caja adicional se cobrará directamente a su cuenta y se verá reflejado este cargo en su próxima factura de cable. Si no desea que el cuadro que se cargará a la factura, informe al representante que le gustaría que pagar por la caja con una tarjeta de crédito o de débito, cheque o en persona en la oficina local. Dependiendo de su paquete de suscripción, la caja adicional podría ser gratis o puede que tenga que pagar un depósito para ello.
