Cuando usted quiere pagar DirecTV más dinero para conseguir Showtime, es fácil, con pedidos en línea disponibles. Cuando desee reducir su factura, no es tan simple: tendrá que llamar para cancelar
Promovido por la llamada
Debe llamar a 1-800-531-5000. realizar ningún cambio en su paquete de DirecTV que implican la cancelación, ya sea mediante la eliminación de degradar un canal premium o cancelar el servicio por completo. DirecTV afirma que este es su política para que pueda preguntarle sobre su experiencia y encontrar maneras de mejorar el servicio. En otras palabras, estar listo para una serie de preguntas. Haga su pedido cortésmente pero claramente, y evitar ser arrastrados a debate.
Consejos y trucos
Al llamar, asegúrese de que está utilizando un servicio telefónico donde 1-800 las llamadas son gratuitas; comprobar cuidadosamente si llama desde un teléfono celular. Trate de llamar desde un lugar tranquilo donde se puede hablar alto y claro como es posible que tenga que utilizar los menús activados por voz. Antes de llamar, se reúnen los detalles de su cuenta, como cualquier número de referencia del cliente, que se puede encontrar en su factura. Comprobar de nuevo en todos los correos electrónicos o cartas que ha tenido de DirecTV al añadir Showtime: como regla general, no hay plazo mínimo para la suscripción, pero puede haber un compromiso mínimo - por ejemplo, tres meses - si se ha suscrito como parte de una oferta especial. Confirmar su nueva factura mensual una vez que Showtime se retira de su paquete.
