Si usted es un cliente U-verse TV y experimentando un problema con estática en su televisor, hay varios procedimientos para solucionar problemas que puede tomar por su cuenta para tratar de resolver el problema. El problema podría ser algo tan simple como un cable dañado o suelto. Algo este sencillo se puede arreglar por su cuenta. Para ahorrar tiempo, pruebe estos consejos básicos de solución de problemas antes de ponerse en contacto con el departamento de servicio al cliente U-verse para obtener más soporte avanzado.
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Desconectar el cable coaxial que conecta la RF "de TV" en el puerto de salida la parte posterior de la caja de cable U-verse al puerto de entrada del televisor RF "antena" (si es aplicable). Vuelva a colocar este cable con un nuevo cable coaxial de 75 ohmios. Es común para un cable coaxial dañado a causa estática TV. Compruebe la TV para estática.
abandonar el uso del cable coaxial por completo (si es aplicable). En lugar de utilizar un conjunto de cables AV para conectar los terminales de salida AV del receptor de cable a las tomas de entrada AV de la TV. cables AV proporcionan una mejor calidad de imagen que un cable coaxial. Recuerde que, al hacer sus conexiones, cables AV y conectores están codificados por color. Por ejemplo, el rojo conectado el cable AV se conecta rojo de salida del decodificador "Audio R" y la entrada del color correspondiente en el televisor. Después de hacer estas conexiones, utilice el botón "Input" en el mando a distancia del televisor para cambiar la configuración de su entrada AV. Compruebe la TV para estática.
Asegúrese de que el cable que conecta la salida de la caja de cable U-verse a la entrada correspondiente del televisor está conectado de forma segura. Compruebe la TV para estática.
Desactivar la caja de cable U-verse. Pulse y mantenga pulsado y de la caja de cable quot; potencia " botón durante 10 segundos para restablecer el receptor. Compruebe la TV para estática.
Desconecte el cable de alimentación para el dispositivo de puerta de enlace residencial U-verse (si utiliza uno). Deje el dispositivo unpluged durante dos minutos para permitir que se restablezca. Enchufe el cable de alimentación en la espalda a una toma eléctrica. Encender el Gateway. Compruebe la TV para estática.
Presione "Menú" en el control remoto U-verse. Seleccione "Opciones." Seleccionar "Ajustes del sistema". Seleccione "Relación de aspecto". Compruebe que los valores de relación de aspecto de la caja de cable se corresponden con las del tipo de televisor que está conectado a. Por ejemplo, si está utilizando una definición estándar de TV, la relación de aspecto debe ser ajustado a "4: 3. Definición Estándar" Si no está seguro de qué aspecto imagen es apropiada para su televisor, probarlos todos (sólo hay cuatro opciones ). Compruebe la TV para estática después de seleccionar cada nuevo ajuste.
