labios del actor se están moviendo en la pantalla de la televisión, pero el sonido procedente de los altavoces no coinciden, o no hay sonido en absoluto. El escenario más probable es que usted tiene un problema con el /la sincronización de audio y vídeo en algún lugar de su sistema. Para los suscriptores de cable de Comcast, para solucionar este problema se inicia con el examen de su receptor set-top y los cables.
Promovido por Restablecer la caja de cable
Su caja de cable es responsable de recoger las señales de programación enviados la compañía de cable. Este set-top box, también conocido como un receptor, está vinculada a su cuenta: bloquea usted de canales premium de visualización para los que no han pagado y se asegura de que usted puede ver sus canales suscritos. A veces, el receptor no recibe correctamente actualizaciones de Comcast y debe ser reiniciado. Los pasos para restablecer su decodificador de cable dependen de la marca y modelo; pero, en general, se trata de desconectar la caja de la fuente de alimentación de 10 a 30 segundos. Cuando se conecta el cuadro en, buscará y descargar automáticamente las últimas actualizaciones de Comcast.
Inspeccionar sus cables y conexiones
Si restablecer su decodificador doesn ' t corregir los problemas de sincronización de audio que está teniendo, inspeccione los cables coaxiales y sus conexiones con cada dispositivo. Los cables transmiten la señal de su compañía de cable a su receptor y el televisor. Cualquier daño a estos cables o conexiones sueltas, puede degradar la calidad del audio, así como el vídeo, lo que resulta en condiciones tales como audio difusa, audio sincronizado, imágenes pixeladas y el vídeo entrecortado.
Comcast no puede ser el culpable
su proveedor de cable y su hardware podría no ser el culpable de los problemas de audio. Si está utilizando un receptor de alta definición para ver la programación de alta definición, un dañado o una mala conexión de cable HDMI entre el receptor y la televisión podría estar causando el problema. cables RCA, que transmiten señales de audio y vídeo entre los receptores de definición estándar y televisores, son otra fuente potencial de problemas. Si los cables de audio rojo y blanco están dañados o instalados de forma incorrecta, el audio fuera de sincronía podría resultar. Incluso su propio televisor podría ser el culpable. T-CON o tablero de control de temporización en el televisor es responsable de sincronizar las imágenes en el televisor con el audio; si el audio y el vídeo no están sincronizados, incluso cuando mira la programación no Comcast, esto podría ser la razón.
Contacto Comcast
Problemas de audio en varios televisores en su casa sugiere el problema está causado por algo más allá de su control. Debido a que los cables situados fuera de su casa son propiedad de Comcast, la empresa debe mantener y reparar el daño a estas líneas. Además, los clientes de Comcast no compran sus receptores set-top; más bien, Comcast les arrienda. Esto significa que las cajas - al igual que los cables exteriores - son responsabilidad de Comcast. Si sospecha que su caja de cable es defectuoso o el cableado fuera de su casa está dañado, póngase en contacto con atención al cliente de Comcast al 1-800-COMCAST para programar una llamada de servicio.
