Su caja de cable - a veces referido como una caja del receptor o convertidor - es el vínculo entre el proveedor de servicios por cable y las imágenes y sonidos que se ve en la pantalla del televisor. Este cuadro actúa como un guardián para su servicio de cable, asegurándose de obtener todos los canales que ha encargado y que bloquea el acceso a los canales que no tiene. El reinicio de esta caja es el primer paso para la solución de problemas muchos problemas de televisión por cable.
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Su caja de cable está conectado a su cuenta con la compañía de cable. Es a través de este cuadro de que su proveedor de servicios envía actualizaciones sobre lo que no sólo los canales que has pedido, sino también información sobre la programación de pay-per-view, guiar a las actualizaciones y mejoras del software. A veces, estos mensajes no sean recibidos por el decodificador de cable; esto puede llevar a una mala calidad de imagen, los problemas con el audio, canales de difícil acceso y los problemas con la guía en pantalla.
cómo restablecer la caja
Los pasos exactos para reiniciar el decodificador de cable dependerá de dos factores: su proveedor de servicio de cable y el tipo de caja de cable instalado en su casa. Sin embargo, el proceso general gira en torno a un elemento clave - desconectar el decodificador de cable de la fuente de alimentación. Por ejemplo, Time Warner Cable insta a los clientes de desenchufar su caja de cable durante al menos 30 segundos, mientras que Cox Communications sugiere desconectar el cuadro de sólo 20 segundos. Independientemente de la cantidad de tiempo recomendado por su proveedor de servicios o la caja, cuando se conecta el dispositivo de nuevo, su decodificador busca automáticamente las actualizaciones más recientes del proveedor de servicios
Solución de problemas:. Conexiones de cables
Varios factores pueden inhibir la capacidad del cuadro para reiniciar. El primer lugar para empezar a solucionar este problema es con las conexiones de los cables en su casa. Los cables coaxiales que van desde la caja de cable exterior de su casa - instalado y mantenido por la compañía de cable - a la caja de cable set-top son responsables de transmitir la señal de cable en su casa. Un deshilachado, aplastado o dañado coaxial de otro modo no serán capaces de transmitir la señal de manera efectiva; esto incluye las señales para las actualizaciones, que viajan a lo largo de la misma línea que las señales de radiodifusión. Del mismo modo, una conexión suelta degrada la señal. Compruebe que todos los conectores F en el extremo de los cables coaxiales están bien en roscadas
Solución de problemas:. Problemas con la alimentación
Si su decodificador de cable set-top no lo hace tener una fuente de energía, que no será capaz de reiniciar el sistema en sí. En primer lugar, examinar el cable de alimentación que va desde la caja de cable a la toma de pared para asegurarse de que no está dañado. A continuación, compruebe la conexión entre el enchufe y la toma para asegurarse de que el enchufe está completamente insertado en el zócalo; También compruebe la conexión entre el cable de alimentación y el decodificador de cable para problemas similares. Si está utilizando un protector contra sobretensiones, debe estar encendido y conectado también. Algunas tomas de corriente tienen botones de reinicio que actúan como mini disyuntores y debe restablecerse de vez en cuando. Por último, si usted todavía tiene problemas de suministro de energía, compruebe el disyuntor en su caja eléctrica para ver si se ha disparado
Solución de problemas:. La paciencia, por favor
Según Cox Communications, puede tomar hasta cuatro minutos para el decodificador de cable para reiniciar por completo. Desenchufar o apagar el decodificador de cable durante este tiempo se detiene el proceso, lo que obligó a empezar de nuevo desde el principio. Durante este proceso, la pantalla del televisor - si lo tiene encendido - no será capaz de transmitir todos los programas de televisión; en muchos casos, como para los clientes de Time Warner Cable, es posible que aparezca una pantalla azul o negro durante la duración del proceso. Incluso entonces, como con los clientes Carta de televisión, puede tardar hasta una hora después de que el proceso de reinicio de la guía de programación para descargar totalmente. La clave aquí es tener paciencia para permitir que el proceso de reinicio para completar por sí mismo sin la interferencia de su parte.
