receptores HD DVR de DirecTV le permiten grabar televisión en vivo para su posterior reproducción. Si en la pantalla que ha grabado se bloquean durante la reproducción, se debe a una de las dos causas fundamentales: problemas con la señal o problemas con su equipo. Sin embargo, en algunos casos su DVR en realidad no puede ser el culpable de la congelación; más bien, un error del usuario e incluso problemas con el televisor en sí puede ser el detrás de la cuestión.
Promovido por actualización de su receptor HD DVR
DirecTV arrienda docenas de diferentes receptores HD DVR a los clientes, y el proceso de restablecimiento exacta varía en función de la marca y modelo del receptor. En general, el proceso implica desconectar el receptor desde su fuente de alimentación durante 15 a 30 segundos; Cuando se enchufa de nuevo, se buscará automáticamente las actualizaciones de DirecTV. Si la congelación en el DVR fue causado por el software obsoleto, un restablecimiento debería aliviar este problema. Al restablecer el DVR no borrará ninguna de las grabaciones almacenadas que haya guardado en ella.
Problemas de señal
A veces, el seguro para fallo puede ser debido a problemas con el archivo grabado en sí. Cuando el DVR HD graba un programa, se guarda como un archivo comprimido en el disco duro de su receptor. Si la señal se vio comprometida, mientras que una grabación en progreso - como un fenómeno meteorológico que interrumpió la señal, una antena parabólica desalineada o incluso daños en los cables coaxiales que transmiten la señal de su antena a su receptor - el programa se bloqueará o congelar durante la reproducción, ya sea que esté viendo a velocidad normal o el avance rápido a través de un comercial. El problema técnico en el archivo está ahí, independientemente de la velocidad a la que lo ves. Esta es la causa más probable si usted nota que su receptor de bloqueo hacia arriba o congelación durante la programación en vivo, así como la programación grabada.
Los Trastornos de televisión
La frecuencia con la que el televisor actualiza la información que recibe de su receptor HD DVR se llama su tasa de refresco. Se mide en hertzios, más programación se disparó y transmitido en 60Hz - es decir, 60 fotogramas por segundo. frecuencia de actualización de su televisor no cambia cuando se avance rápido su DVR, pero puede hacer que sea más difícil para su televisor para procesar estas señales. Esto conduce a imágenes encerrados en su TV - también conocido como encuadre congelación -, así como la pixelación. Estos son todos los síntomas de un televisor viejo, y no están vinculados directamente a su receptor o la programación que está viendo en ella.
Error humano
de DirecTV HD receptores DVR tienen la capacidad de avanzar rápidamente a través de la programación grabada en múltiples velocidades - hasta cuatro veces la velocidad de reproducción normal. Cada vez que se pulsa el botón de avance rápido en su control remoto, aumenta la velocidad de esta característica. Sin embargo, al pulsar el botón demasiadas veces demasiado juntos puede mezclar la señal del mando a distancia envía a su DVR, provocando que se bloquee. Además, el botón de avance rápido se encuentra en diagonal desde el botón de pausa en la mayoría de los mandos a distancia de DirecTV, así que vuelva a comprobar que no lo presiona accidentalmente.
Contacto DirecTV
Algunos de DirecTV HD DVR tienen ranuras para tarjetas inteligentes, que DirecTV utiliza para actualizar el software y el firmware en sus receptores. Problemas con estas tarjetas pueden dar lugar a toda una serie de problemas, que van desde interferir con las funciones del DVR para acceder a la programación. Si su DVR HD sigue encerrar mientras avance rápido a través de la programación grabada, en contacto con la línea de servicio al cliente de DirecTV al 1-800-531-5000. Un representante de servicio al cliente será capaz de decirle si tiene las últimas actualizaciones de DirecTV, le enviará una nueva tarjeta o programar una cita de servicio de un técnico capacitado.
